一個無心插柳的決定，有時能開啟改變人生的契機。新光人壽梓官通訊處區經理朱怡瑾，原本對保險一無所知，僅僅是為了幫助主管晉升，意外踏入這個行業。誰能料想，這場看似偶然的選擇，竟成就了一段滿載溫度與使命的職業生涯。
狂敲陌生門，硬是闖出一條路
回想起當年的自己，朱怡瑾坦言，「我當初會進保險業，完全是因為想幫助我前主管晉升。」當時的她對保險毫無概念，卻因為這個決定，開啟了她人生的新篇章。
保險業的道路從來不是平坦的，剛入行時，朱怡瑾所負責的服務區域案件稀少，沒有穩定客源，一切都得靠自己開拓。於是她選擇最直接的方法：陌生拜訪，每一次敲門、每一通電話，她都以誠摯的態度傳遞保險的價值，讓客戶理解保障的重要性。
漸漸地，她建立起自己的口碑，客戶開始主動轉介紹，也讓她的業務穩定成長。「保險不是強迫銷售，而是讓人認同，這份信任來自於我們如何對待客戶。」因此，她總是提醒團隊：「我們的工作是提供安心，而不是單純賣產品。」
用一張圖讓客戶秒懂風險管理
在保險業，最常遇到的挑戰之一，就是客戶的質疑。「很多人只關心投資報酬率，認為保險是『死錢』，不如拿去買股票。」朱怡瑾表示，這樣的觀念其實忽略了風險管理的重要性。
她會用數據與案例，讓客戶理解保障的價值。「股票可能會有波動，投資型保單也未必保證收益，但保障型保險卻能在關鍵時刻發揮作用。」她甚至會畫圖，讓客戶視覺化理解，「假設你的資產有100%，你願意投資多少？又願意為家庭的未來付出多少？」這樣的方式，讓超過八成的客戶能夠接受她的建議。
此外，她也遇過不少客戶在發生意外後，才後悔當初保障不足。「有一位客戶，當時認為100萬元的保障已經夠了。」她回憶道，「但隨著醫療費用上漲，這筆錢遠遠不夠。當意外發生時，他的家人甚至埋怨我當初沒有強烈建議加保。」這樣的經歷，讓她更堅定自己的信念，「我們的工作，就是幫助客戶看見可能的風險，並提前做好準備。」
賣的不是保險，而是家庭的未來
談起保險的價值，朱怡瑾語氣堅定：「保險的核心不只是投資理財，而是對家人的承諾與責任。」她特別重視保障型商品，因為這能夠在意外發生時真正幫助到家庭。因此，即使客戶遲疑或拒絕，她從不輕言放棄。
她回憶起一位經濟拮据的保戶，夫妻共同支撐家計，還要撫養年幼的孩子，經濟壓力很大，起初對保險相當抗拒，覺得是「額外的開銷」。但朱怡瑾並沒有放棄，她耐心地解釋：「你們最重要的，是保住這個家的經濟支柱。如果有一天發生什麼意外，這個家怎麼辦？孩子的未來呢？」最終在她溝通與說明下，他們決定購買醫療險和意外險。
一年後，一場突如其來的意外帶走了這個家庭的頂樑柱。當她帶著數百萬元理賠金前來時，妻子滿懷感激。那一刻，朱怡瑾真正感受到自己所做的事情是有意義的，不僅僅是一份工作，而是一份關乎生死存亡的責任。
打造正向團隊，讓新人快速成長
經歷了二十多年的努力，朱怡瑾已從單打獨鬥，逐步晉升為區經理，帶領三個區域的團隊。她的經營哲學簡單而直接：「打造一個正向、有凝聚力的團隊。」她希望夥伴們在這個行業能找到成就感。
同時她也特別重視新進業務員自信心與責任感之培養，因此積極推動新人參加業績挑戰賽，鼓勵大家設定目標、全力以赴。她深信：「沒有目標，就沒有動力，而努力達標的過程，才是成長的關鍵。」透過競賽，新進人員能在短時間內衝刺，快速累積經驗。
「我會告訴新人，不用害怕失敗，最重要的是全心全意去做，」她說，「只要努力，就一定會有收穫。」在她的帶領下，團隊內的新進業務員幾乎都能達成業績目標，甚至站上榮譽舞台，獲得公司的肯定。
用保障點亮希望，讓愛與安心同行！
從陌生拜訪開始，到晉升為保險達人，朱怡瑾的保險人生，早已不只是職場選擇，而是她的使命。她指出，未來的目標不僅是擴展自己的服務區，打造更為強大的團隊，更希望能夠持續推動「保單活化」的概念，讓更多家庭認識到保障的重要性。
她說：「每一份保險，都是對家庭未來的一份承諾。只要我們堅守初心，用愛心與專業去服務每一個需要幫助的人，這個社會就會變得更有溫度。」
從最初的迷茫，到如今帶領團隊創造佳績，朱怡瑾用堅持與努力，證明了保險不只是生意，更是一種守護與希望的傳遞。「當你知道自己的工作能改變別人的人生，就會有動力做得更好。」如今，她依然每日奔走客戶之間，用一張張保單，為每個家庭撐起安全的天空。
>>了解更多新光人壽
