擁抱學習新浪潮：臺灣港務公司如何攜手天下學習平台，打造出韌性人才艦隊？

「這四個F就是我們打造學習文化與留才環境的核心指標。」他表示。以管理職為例，公司特別規劃主管支持課程，從情感支持、工具資源、資訊傳達、職涯發展支持、工作與生活平衡、個別化支持等六大面向，協助主管角色從「任務推動者」轉變為「團隊支持者」。透過明確的制度設計，讓員工清楚升遷路徑，也知道該如何持續充實自己，朝更高的職位邁進。此外，臺灣港務公司也在「4F」理念下，努力打造有溫度的職場環境，包括對育兒或需家庭照顧的同仁，公司提供彈性工時、遠距辦公及臨時安置等多項措施，協助員工在工作與生活間取得平衡。

除深具溫度的關懷，臺灣港務公司深知專業能力的持續精進是企業韌性的基石。公司建構了一套嚴謹且分層的「港務學習地圖」，為不同職務與職涯階段的員工繪製清晰的成長路徑。

這份學習地圖涵蓋了從新進人員到高階主管的各類培訓。新進同仁報到後，三個月內會進行新人調訓，半年內再回流檢視學習狀況，並配有「港務夥伴」協助融入環境。所有員工都必須參與溝通技巧、問題解決及高效工作管理等「共通職能必修課程」，確保基本素養。在專業職能方面，港務公司針對工程、港棧、業務、新興業務、行政等多元領域，依年資規劃分類確保同仁能持續深化專業知能。此外，為拓展國際視野，公司更選派優秀同仁至比利時、荷蘭等海事教育先進國家進行短期海外訓練，學習最前沿的海事工程與港口管理實務。

從學歷到學力，臺灣港務公司主管的新學習地圖

儘管內部已有完整訓練體系，臺灣港務公司更敏銳地察覺外部學習平台的重要性，並策略性地導入天下學習平台，作為提升主管核心能力的加速器。

「我自己已經在平台上修完超過四十門的課程，也累積了17張學習證書，」高傳凱以自身經驗分享到。他同時也觀察到，內部主管們普遍都有強烈的進修動機，只是缺乏靈活有效的學習管道。「而天下學習平台的好處就是內容更新快，涵蓋範圍廣，主管想學ESG、想學AI轉型、想學溝通表達，都有完整資源。」除了課程內容豐富外，平台也兼具時數紀錄與追蹤機制。根據內部統計，主管平均每人已累積完成超過105次學習紀錄、71個課程單元，整體學習時數累積高達820小時，而每季課程任務的通過率更達83%，顯示主管們對數位學習投入度極高。

這種學習主題的轉變，正與臺灣港務公司當前最重視的兩大策略主軸：「智慧轉型」與「永續」高度契合。公司更巧妙運用平台機制，透過「課程任務」設定，框架出每位主管應該要進修的方向與學習主題。例如今年第一季便聚焦AI課程，包含 ChatGPT、Gemini、Notion 等生成式AI工具應用，從會議紀錄、簡報製作到跨語系溝通技巧，藉此確保主管們能緊跟公司發展方向。透過這份學習任務，主管們接收到公司釋放的明確信號：AI至關重要，而主管本身必須懂，也才能支持下屬的應用與導入，這對於臺灣港務公司的運作上，有著至關重要的推動力。

高傳凱表示，天下學習平台已經不再只是一個工具，而是協助企業形塑出一種「主管主動學習」的文化氛圍。而他也深信，真正影響一家企業未來競爭力的，不是一次兩次的訓練，而是這家公司平常是不是在營造一種持續學習、勇於改變的文化。「從前我們看重的是學歷，現在我們更看重學力，」高傳凱這樣形容。他認為，好的組織應該讓每位員工都感受到成長的可能，而這份可能，來自於一個持續投資人才、也願意相信人的企業文化。

在面對港務產業邁向智慧營運、永續治理的關鍵階段，臺灣港務公司不再只是穩紮穩打的國營代表，也展現出積極轉型、擁抱學習的姿態。而天下學習平台的導入，不僅是數位工具的升級，更是共好成長理念的實踐延伸。