相較於擁有數十萬登錄社員的大型人力派遣公司，只接受60 歲以上熟齡族登錄的日本高齡社十分迷你，目前僅約1200 名登錄社員，平均年齡高達71 歲，就業率卻一直維持在三成以上，超過400 名派遣員工在職中 ，比大型人力派遣公司的個位數就業率高出好幾倍。
除了登錄社員集中在66 到76 歲，高齡社連自家員工都是平均67.2 歲的銀髮族，老人替老人介紹工作，不但穩健經營，營收也逐年成長，2023 年營業額超過8 億日幣（約1.8 億元台幣），廣受注目。這家名副其實的高齡企業，是如何協助日本銀髮族擺脫年齡歧視，成為大缺工時代不可或缺的即戰力？
晚年不享清福 早睡早起變工作優勢
高齡社創立於2000 年，當時日本尚未頒布《高齡者雇用安定法》保障老人就業權利，一旦屆齡退休就等於賦閒在家，健康高齡者就算有心繼續工作，企業也沒有銀髮族的容身之處。
高齡社創辦人上田研二當時擔任東京瓦斯子公司社長，發現不少退休前輩無所事事，外出機會僅剩去圖書館或遛狗，甚至因不習慣與太太朝夕相處而衝突不斷；另一方面，上田管理的子公司則需要人手在週末假日拜訪大樓住戶，說明瓦斯使用方法、檢查瓦斯機器等，這個佔用假日、讓正職員工叫苦連天的差事，卻恰好最適合退休前輩發揮所長。
因此上田號召25 位前輩加入，成立了高齡社。原本只承接東京瓦斯相關企業的工作，隨後業務範圍擴大到人力派遣及人力仲介，職缺也延伸到更多業界。
一般認為晚年清閒享福才是好命，若長輩生活無虞，為何還要工作？
「工作能讓高齡者振奮精神、激發責任心，享受達成目標的成就感，日子過得更充實，」高齡社社長村關不三夫認為，而對於接受高齡派遣員工的企業，則能以較低的成本換來資深即戰力，應對臨時的業務需求。
「高齡派遣員工通常比年輕人更能綜觀全局，積極提供建議、主動支援，附加價值高，」村關指出，並且高齡者普遍早睡早起，比較不會排斥清晨就要出勤的職務，也是一大優勢。
派遣工作兩人一組 彈性工作保健康
日本高齡者幾乎都有年金保障基本生活，雖然也有長輩為生計所迫不得不工作，但對多數邁入70歲的嬰兒潮世代來說，工作是為了讓生活更有餘裕，以便盡情享受自己的興趣嗜好，所以比起薪資多寡，他們更在意工時、工作天數、通勤時間是否符合所需。
因此高齡社的派遣工作都採用共享制，由兩人以上共同分擔，「原則上每週工作3到4天，在自己能配合的日子上班即可，當然也歡迎想全職工作的人，」村關說明，當派遣員工臨時無法出勤也有人替補，工作量急增時則會加派人手，長輩無須擔心難以負荷，「保持健康、增加社會連結、賺取還過得去的薪資，是高齡社派遣工作的特色，社員也覺得很適合他們的生活型態。」
將社交舞視為人生動力的仲田加代子，便是經由高齡社派遣，在便利商店擔任收銀、整理貨架等職務。
她退休前在大企業從事行政工作，起初並不習慣零售業，後來活用過去接待客戶的經驗，逐漸得心應手，薪水讓她負擔得起一對一的社交舞課程，購置華麗禮服在年度發表會演出，還能帶孫子出去玩，「這把年紀還可以健康工作真的很幸運，我非常感謝。」
派遣員工需求優先 商務禮儀也要學
由於每位登錄社員的技能專長、健康狀況等就業條件大不相同，為了成功媒合，凡是有意登錄高齡社的退休人士，都會由社長親自調查個人工作資歷、志趣能力、期望的工作內容等，以他們的需求為優先，也會向企業仔細說明長輩足以勝任該職務，直到企業認可才會派遣。
每位高齡社派遣員工都有專屬業務從旁協助，業務會經常到現場了解長輩的工作狀況、傾聽煩惱，確認工作環境安全無虞，並且與企業密切溝通，及時解決問題。高齡社也提供技能研習、商務禮儀、安全教育等課程，提升長輩職能，預防職業傷害，讓他們安心工作。
「現在是人生百年的時代，未來還很長，60 歲就不工作實在很可惜，」81 歲的谷村照男說，他喜愛與人互動，退休後想繼續從事業務工作卻屢屢碰壁，直到加入高齡社才如願以償。
至今谷村派遣過5 家公司，目前是瓦斯推銷員，一個月工作17 天，無論冷熱、晴雨，他都要求自己每天拜訪一百戶人家，工作態度和業績備受認可，「做自己喜歡的工作很幸福，只要精神、體力許可，公司需要我，我就想繼續做下去。」
「高齡工作者從旁支援年輕人，彌補人力，也是一種回饋社會的方式，」村關認為，工作還有助提高銀髮族的消費能力，增加稅收，減輕青壯世代的負擔，一舉多得。高齡社將持續開拓突顯高齡者優勢的職務，偕同更多企業打造高齡友善職場，實現全齡幸福工作的社會。（責任編輯：彭子珊）
（資料來源： 高齡社，東京ガス みらいほ，介護ポストセブン）
