「Hi,Nicole,下個月我要到矽谷開會,詳細地點晚點傳給妳,記得是在聖塔克拉拉大學附近,請妳幫忙安排一下行程。」
接到老闆的電話,祕書Nicole趕緊拿起筆記本Standby,「沒問題,請問您安排哪一天出發跟回國?」
「我預計10月15號出發,19號回來。另外我想在當地自己開車,順便幫我處理一下租車的事。」
「了解,請問有其他需要注意的地方嗎?」
「對了,我記得那一區有間樂高專賣店,請妳確認一下在哪裡,我想順便帶個禮物給我兒子。」
「好的,我會儘快安排好行程給您確認!」
掛上電話後,Nicole立刻打開筆電搜尋機票跟住宿,還不忘嘆了口氣。幫老闆安排國外的行程頗耗費時間,不僅要完美安排航班、住宿和租車,還得在密集的開會行程中妥善塞進老闆的「私人行程」,更是考驗著祕書的智慧。
Nicole忽然想到,現在的AI工具或許能幫助她解決這些繁瑣問題。如果能用AI自動搜尋比對機票和住宿選項,並考量不同行程的地理位置,規劃出最方便的路線,豈不是能大幅減少人工安排的時間?
ChatGPT幫你搞定國外差旅行程
旅遊業引入AI技術已久,許多旅遊公司利用AI建立客服機器人,或是設定更聰明的比價機制,讓旅客享有更棒的服務體驗。而對於自主安排行程的旅客來說,AI能迅速根據使用者輸入的地點,一站式提供關於機票、住宿、租車等旅程安排建議。
以下將介紹ChatGPT的「KAYAK - Flights, Hotels & Cars」功能,分享生成式AI帶來的全新差旅規劃體驗!
操作步驟
〔STEP 1〕草擬行程重點
在跟AI對話之前,我們必須先思考出國的行程細節,描述得愈詳細,AI安排的行程就能愈貼近我們的需求。
舉例來說,如果Nicole只有輸入「請幫我安排前往美國聖塔克拉拉大學附近開會的機票與住宿」,因為描述得太簡略,AI很難依照指令安排行程,即便給出回覆,也很可能語焉不詳,漏洞百出。
當然,我們也沒必要長篇大論說明所有行程,大家可以參考以下清單,依照實際需求,簡單條列出重要資訊即可。
- 重要行程地點
- 地點一、日期、時間
- 地點二、日期、時間
- 地點三、日期、時間
- 航班
- 出發地:預計從哪個城市、哪個機場出發
- 目的地:預計前往哪個城市、哪個機場
- 去程與回程日期
- 人數:幾位成人、幾位小孩
- 特殊需求:預算範圍、指定航空公司或艙等
- 住宿
- 住宿地點:哪個城市或特殊地標附近,範圍幾公里
- 入住與退房日期
- 人數:幾位成人、幾位小孩
- 特殊需求:預算範圍、飯店星級、評價幾顆星以上、附贈早餐
- 交通接駁
- 大眾交通(地鐵和巴士)或是租車
- 借還車日期與地點
- 特殊需求:機場接送服務、租車車型(Economy、Compact、SUV、Luxury等)
〔STEP 2〕請AI安排差旅行程
開啟ChatGPT的「KAYAK - Flights, Hotels & Cars」功能(連結附於文末)。
KAYAK是一個提供比價與預訂服務的網站,喜愛自由行的人應該對這個工具不陌生,它的運作邏輯跟我們常見的Agoda、Booking.com等訂房網站類似,我們可以根據地點及預算,快速篩選出合適的機票、住宿及租車服務。
藉助AI之力,KAYAK在ChatGPT上建立了自家公司的GPT工具,使用者可以用更簡便、更口語化的方式,輕鬆取得旅程建議。
接著,請輸入前一步驟擬好的行程重點,舉例來說,Nicole將老闆的出差行程轉為以下指令:
輸入:
請安排以下前往美國矽谷的行程,並根據「重要行程地點」的位置,推薦當地的住宿及租車服務。
- 重要行程地點
- Santa Clara Convention Center、2024/10/16 10am
- San Jose McEnery Convention Center、2024/10/17 10am
- 航班
- 出發地:台灣桃園國際機場
- 目的地:美國舊金山機場
- 去程與回程日期:10/15、10/19
- 人數:1位成人
- 特殊需求:指定商務艙
- 住宿
- 住宿地點:鄰近重要行程地點
- 入住與退房日期:10/16、10/19
- 人數:1位成人
- 特殊需求:評價8顆星以上
- 交通接駁
- 安排租車,借還車地點應鄰近舊金山機場
- 借還車日期:10/16、10/19
ChatGPT回答:
- 航班:
1. 菲律賓航空
去程:10月15日17:20出發,10月16日20:50抵達(1次轉機:馬尼拉)
回程:10月19日23:50出發,10月21日08:45抵達(1次轉機:馬尼拉)
價格:$2,270
預訂連結:點擊這裡
2. 長榮航空
去程:10月15日19:40出發,10月15日16:00抵達(直飛)
回程:10月19日13:00出發,10月20日17:30抵達(直飛)
價格:$4,596
預訂連結:點擊這裡
3. 聯合航空
去程:10月15日12:10出發,10月15日08:45抵達(直飛)
回程:10月19日23:45出發,10月21日04:05抵達(直飛)
價格:$4,614
預訂連結:點擊這裡
- 住宿:
1. Santa Clara Marriott
評分:8.4/10
價格:每晚 $377
預訂連結:點擊這裡
2. San Jose Marriott
評分:7.8/10
價格:每晚 $367
預訂連結:點擊這裡
3. Aloft Santa Clara
評分:8.7/10
價格:每晚 $219
預訂連結:點擊這裡
- 租車:
1. Intermediate SUV
價格:每日至少 $74
預訂連結:點擊這裡
2. Economy
價格:每日至少 $87
預訂連結:點擊這裡
3. Compact
價格:每日至少 $88
預訂連結:點擊這裡
我們可以從ChatGPT的回答觀察到,AI很快速地根據Nicole的指令,推薦一系列機票、住宿及租車的選項,甚至一部分的飯店及旅館,還會附上圖片說明裝潢風格。
對於我們有興趣的選項,只要點擊預訂連結,也就是畫面中「點擊這裡」的文字,就能進一步瀏覽更詳細的資訊。
〔STEP 3〕延伸發問
我們可以從ChatGPT的摘要回覆中,初步掌握不同選項的價格差異,如果臨時想到其他特殊需求,諸如不想轉機,或是每晚住宿費用上限等條件,都能隨時請ChatGPT提供新的建議。
舉例來說,Nicole想起老闆特別提到,這次要順便到附近的樂高專賣店幫兒子買禮物。以前遇到這種要求,Nicole習慣用關鍵字在網路上爬文,現在直接請ChatGPT搜尋地點更加快速。
輸入:
請搜尋行程地點附近的樂高專賣店
ChatGPT回答:
在矽谷附近有兩個樂高專賣店可以參觀:
- Westfield Valley Fair LEGO Store
- 地址:2855 Stevens Creek Boulevard, Santa Clara, CA 95050
- 距離 Santa Clara Convention Center:約15分鐘車程
- 距離 San Jose McEnery Convention Center:約20分鐘車程
- LEGOLAND Discovery Center Bay Area
- 地址:870 Great Mall Drive, Milpitas, CA 95035
- 距離 Santa Clara Convention Center:約20分鐘車程
- 距離 San Jose McEnery Convention Center:約25分鐘車程
Nicole立刻拿到了兩間樂高專賣店的地址,AI甚至還貼心附上距離開會地點的車程估算,方便老闆在忙碌的行程中撥空造訪。
〔STEP 4〕驗證資訊的正確性
雖然AI安排差旅行程又快又詳盡,但千萬別忘了,付費之前還是要重新檢查一遍資料的正確性!例如時間、人數、價格等細節是否有誤,要是盲信AI的建議,結帳後才發現金額多了一個0,那就真的是欲哭無淚了!
唯有親自進行最終驗證,才能確保每次行程順利無憂!
技巧再升級
〔技巧1〕善用超連結
ChatGPT的「KAYAK - Flights, Hotels & Cars」功能通常在每個航班或住宿選項後方都會附上超連結,可能顯示為「點擊這裡」,有時也會以預訂連結或是標題搭配URL的方式呈現。
值得一提的是,這個超連結隱藏了一個小巧思。當我們點選它進入機票、住宿或是租車的系統時,AI將會自動填入日期區間以及人數等詳細條件,無形中節省不少手動輸入的時間,值得好好運用!
AI小講堂
旅遊業正嘗試用AI翻轉所有人的旅行體驗,除了旅客最在意的「優惠比價」,給出創意吸睛的行程推薦也是生成式AI的強項之一。
KAYAK除了推出本文介紹的GPT工具,還另外運用機器學習與AI技術,開發一個名為「Ask Kayak」的網站,為自由行的旅客提供豐富的旅遊靈感。只要輸入一、兩個關鍵字,例如:「陽光綠地、3,000美元以下的家族旅遊」或是「觀賞世界名畫,機票1,000美元以下」,就能獲得旅遊地點推薦,以及相關的航班與住宿資訊,頗為新鮮有趣。
實用工具連結
KAYAK - Flights, Hotels & Cars

Ask KAYAK

(本文摘自商周出版《30個必學的AI行政工作術》)
天下總主筆陳良榕專欄。半導體狂熱、科技巨頭謀略的最犀利解讀
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