職場性騷擾，只開除爛蘋果不夠　4招打造勇敢舉發的安全環境

政策應該定期檢討，時常向所有人溝通，包括新人訓練、年度教育訓練、全公司年度會議和小團隊會議、內部通訊等管道。

公司要發布毫不含糊的強力聲明，強調預防性騷擾是高度優先事項，違反政策的員工不分位階都會被究責。比起人資，由高層來溝通效果更好。

2.進行教育訓練，讓員工協助確保無騷擾職場：不是每個人都知道什麼構成性騷擾。除了身體接觸，分享敏感的圖片、笑話，和帶有性色彩的評論也可以是性騷擾。你必須對各級員工提供教育訓練，幫助他們理解什麼行為構成性騷擾。

人資和高層無法全天候監督一切，每個員工都有責任防止性騷擾發生。你要教育每個員工成為積極的旁觀者，主動維護職場安全，例如打斷騷擾、支持受害者、舉報事件等等。

3.制定告發程序：據統計，85%的性騷擾受害者沒有投訴，也沒跟上司和同事討論就離職，原因可能是程序太複雜或擔心被報復。

有了適切、清楚的告發程序，受害者就不會質疑自己該怎麼做。公司應該用好理解的案例來說明流程，可以提供投訴表格範本，鼓勵口頭或書面告發。

4.認真對待每一項投訴，迅速果斷地行動：公司收到投訴後，應立即進行全面、客觀的調查。有重大指控發生時，要及時通知董事會，除了借重他們的經驗，讓董事比媒體還晚得知醜聞並不妥當。

你要認真對待每一項投訴，無論看起來多麼無憑無據，並且對投訴方表現出尊重。看到公司認真處理投訴的員工，比較可能尋求內部解決，而非訴諸法律。

讓具有良好判斷力與經驗的調查人員秉公處理，必要時讓法律顧問加入調查，避免有人耍特權。

若加害者逍遙法外，可能養成不好的文化，使性騷擾成為常態。一旦罪證確鑿，請採取適當的紀律行動，像警告、輔導、調整薪酬、停職、解雇。

調查結束時，以專業態度與投訴人溝通結果。如果事件登上媒體，可發布新聞稿解釋。

（雜誌原標題：職場性騷擾   只開除爛蘋果不夠╱責任編輯：吳廷勻）