挑戰紅海市場，日本按摩家電 ATEX 小兵立大功，一上市賣破千萬

「其實我們的手部按摩器，早從 2017 年就開始進行開發。」相較於當時大部分按摩產品還著重於揉捏肩頸、腰背，東文惠指出選擇相對被忽視的「手部」，主要著眼點就在於補足市場缺口。

全球熱銷 70 萬台的手部按摩器，將小部位舒壓產品的魅力發揮到極致。圖片來源：ATEX

「不少女性到了 50 歲左右，常有手部關節疼痛的困擾，我們從使用反饋中發現，有些消費者在使用 ATEX 手部按摩器後，疼痛狀況逐漸得到改善。」東文惠回溯設計演進時表示，這系列產品的厲害之處，在於能產生類似人手按摩時「拉拔指尖」的細膩動作，不僅可取代傳統的人手按摩，還能同時按壓多處，為使用者創造美好感受。

手部按摩器開發到後期越臻成熟，除了高難度的分指按摩技術取得獨家專利外，對美型設計的講究也擁設計專利，「TOR PRO-21 溫熱手部按摩器」上市後一舉奪得日本 Good Design 設計大賞，成為新的里程碑，還被評審謬讚「超越真人按摩手感」，奠定 ATEX 在日本按摩小家電的龍頭地位。

難以超越的日本品質，躍身按摩小家電指標品牌

ATEX 不只以手部按摩器持續領先市場，另外各式按摩枕、按摩椅墊等明星產品，也將日系品牌追求卓越的精神發揮到極致。

以按摩枕為例，強調兼具設計美感與功能性，至今已累積銷售超過 1400 萬台，將 ATEX 推向日本按摩小家電的趨勢指標地位。不只注重外觀設計，設計出美型的按摩家電商品，打破按摩枕與室內設計相當違和的印象，商品品質也完全體現日本嚴謹的做事態度。在一般家電時有耳聞故障災情傳出時，陳妍菲不吝分享「ATEX 的全球故障率不到 0.5%，我們真的花了很多心思反覆測試功能與品質，完全遵照日本境內醫療法規跟各國安規走，該有的報告一張都沒少」。

「V 型溫感推揉按摩枕」兼具設計感與功能性，容易融入家居，在短時間內就於台灣突破千萬銷售佳績。圖片來源：ATEX

「消費者一反饋這個產品哪裡不好用的時候，我們就吸收下來改善研發第二代，想讓消費者每天都是使用最完美的商品」就是這樣珍惜品牌，聆聽每一位消費者的聲音，ATEX 才能不斷在市場創新記錄，還連三年由不同品項奪得日本 Good Design 設計大賞。

提到百億日圓的年度營業額，陳妍菲以存貨周轉率舉例，ATEX 按摩小家電的存貨周轉天數平均僅有 52 天，存貨周轉率高達 7 次；若以上市櫃公司來比擬，台積電的存貨周轉率是 3.8 次，全國電子則是 1.23 次，從數據上就可看出銷售暢旺，堅強的產品實力及消費者好評讓ATEX就算在疫情之中也保有如此漂亮的成績單。

台灣落地策略出奇制勝，靠募資成功搶市占

ATEX 只要開始投入一個品類就要做到極致，光按摩枕型號就多達 13 種，不同的技術專利、不同的按摩球、不同的按摩節奏就為了讓不同需求的消費者都能找到最合適的選擇。以台灣募資突破 1500 萬的「V 型溫感推揉按摩枕」為例，不僅使用機動性高，按壓各個部位都方便，V 型設計更可充分支撐身體，不僅更深層舒壓，還透過特製的滾珠大幅度降低痛感，讓按摩體驗推向更細膩的享受。

而同樣在台創造千萬銷售佳績的「V 型溫感指壓按摩椅墊」，也是既輕巧又高 CP 值的選擇。「我們發現台灣消費者偏好較重按摩力道，這款產品馬達升級，提高扭力，承重高達 100 公斤，實現消費者累到躺平也能按的夢想。」陳妍菲笑著分享產品備受喜愛的原因，除了日系品牌的貼心功能與設計，完善服務更是擄獲不少粉絲的心。

「這麼好的商品靠口碑太慢了」陳妍菲回憶道，評估募資平台的特色，不只是會員數眾多，還具備科技前衛的形象，適合作為家電產品的發表新品的舞台。但募資平台評價正反兩極，為了弭平擔憂，ATEX 在募資頁面揭露官方客服聯繫方式，讓消費者有地方直球打來求證；還有最重要的就是出貨速度，「比方募資活動還沒結案，我們就能出貨，讓原本對募資還抱持觀望的消費者很安心。」募資後還會陸續收到消費者高度肯定的評價，這些反饋都是團隊持續努力的動力。

「產品力雄厚、出貨快、口碑佳、客服滿意度高，這些都是 ATEX 在台灣成功的主因。」 陳妍菲分析，純正日系品牌的 ATEX 在台灣直接設立分公司，無須透過代理商，因此能讓消費者直接享有官方保固，感受更完整、迅速的服務。

除了著重產品實力，從外觀設計到內部技術專利都來自 ATEX 耗時研發，還有台灣落地行銷策略也因地制宜，從前端挑品到客端服務每一個環節都相當 在地化，融合日本經不斷優化；最後就是找對合作夥伴，ATEX 御用的募資代操公司「晶湛創意行銷」也功不可沒。

ATEX 自 1992 年成立至今，已成為年營業額高達百億日圓的指標品牌，由代表取締役会長原島徹帶領的團隊，持續以創新產品建立品牌能見度。圖片來源：ATEX

陳妍菲稱讚「一般代操公司只會點出問題，但『晶湛』會幫忙解決問題，用各種方式推動產品，從網紅 KOL 選角、擬定廣告操作策略，到洞察商品靈魂的文案，以有限預算做出亮眼成績。」

配合過上千位 KOL 的「晶湛」對文案、影音拍攝、腳本都具有高度專業的掌握能力，更能為品牌方做到細膩資源整合，再搭配晶湛豐富的規劃經驗、敏銳的市場洞察、細膩的一條龍服務，讓產品從紅海市場脫穎而出，成功擄獲消費者青睞。