「我們認為理想的照顧方式，並不是幫長輩做好所有事情，而是協助長輩恢復或維持生活自理的能力」，這是中化銀髮開設第一間日照中心「暖時光日間生活館」的初衷，並引進日本日高集團ICT REHA復能系統，期盼用精準化與個人化的方式，協助長輩賦能。
累積超過2600萬筆數據 ，ICT REHA讓復能改善率達83.4%
暖時光日間生活館提倡「生活即賦能」的核心概念，中化銀髮總經理李宗勇表示，中化銀髮在居家照顧已有18年經驗，服務超過300萬人次，根據統計數據發現，照顧個案前十大常見疾病，包含慢性病、骨折、中風、失智症等，幾乎都跟生活自理能力受到影響有關。
為此，中化銀髮引進日本最大日照中心—日高集團與日本S.A.O.合力打造的ICT REHA復能系統，這是一套經過10年、已累計超過2600萬筆數據的AI系統，目前已被日本超過60家日照中心使用。
日本S.A.O.社長北嶋史誉指出，根據日本實驗結果，使用ICT REHA系統對於長輩復能的改善率達到83.4%。只要輸入身高、體重、年齡、疾病史等資料，就能由AI打造出個人的生活賦能學習單。
賦能學習單分為8大類別：有氧運動、肌肉訓練、認知訓練、伸展、運動項目、營養管理、血壓管理、日常活動。有趣的是，這8大分類都提倡將日常生活與賦能活動融合的重要性，例如帶著長輩唱卡拉OK或下棋來進行認知訓練，或是以音樂冥想課程來進行血壓管理，還有書法、拼圖、算數、疊疊樂等活動。
工研院副院長張培仁以自己的媽媽舉例，她到晚年出門時都需要輔具協助，但幾乎每次都選擇那一把最像洋傘的輔具，就是不希望別人一看就認為她是老人、需要輔具才能走路，這也印證了將生活與賦能結合的重要性。
暖時光引進ICT REHA系統，工研院也期盼透過數據的蒐集與分析，讓相關數據在地化，成為台灣版AI復能系統。
自理能力的關鍵：長輩不必按表操課 而是用自己喜歡的事賦能
以前大家都只聽過復健，為什麼現在中化銀髮要特別強調賦能？
中化銀髮副總經理陳佳雯解釋，復健的意思是希望恢復健康，但是對於高齡者而言，健康的界線其實已經很模糊了，他們更在意的是生活的自理能力，例如我能不能好好吃飯、能不能去我想去的地方走走看看、能不能回家好好睡覺等，這些生活的基本層面，反而是最重要的需求。
因此，好幾年前，中化銀髮就到處參訪，不斷思考如何打造出不一樣的日照中心。陳佳雯回憶起當初到日高集團參觀時，看見一層樓就有500坪的空間，長輩在裡面不必按表操課，而是根據自己的生活賦能學習單，自由選擇非常生活化的課程。
舉例來說，有些長輩在插花或煮茶，有些長輩在吧台看報紙、喝咖啡，而煮咖啡的人則是另一位曾在這裡受照顧的長輩，經過賦能活動後，轉而可以協助照顧其他人。日高的活動非常多樣化，例如讓長輩透過磨咖啡豆、手沖咖啡，其實都是協助長輩如何正確地控制自己的手臂肌肉，甚至還有打高爾夫球、射箭、瑜珈等課程。
陳佳雯指出，她印象最深刻的畫面，是傍晚時刻，日照中心的長輩們帶著笑容、悠閒地坐在沙發上，每個人都洗得香噴噴的，等著專屬巴士送他們回家，可以明顯感受到，長輩們是真的享受了愉快的一天。
事實上，沐浴清潔是維持個人自尊最基本的需求，但對於許多失能、失智的長輩而言，卻是一件非常困難的事情。由於日本非常重視泡澡文化，日高規劃了極為完善的澡堂，從基本的防滑安全設備、沐浴品放置的位置等，全都以長輩的角度、以人性的需求去設計。
而這一點，也被引進暖時光的衛浴空間，不只在浴室內為長輩提供不同需求的洗澡座椅，包含蓮蓬頭的位置都特地擺低，讓坐輪椅的長輩也可以在沒有人協助的情況下拿取。
陳佳雯表示，「一旦長輩的生活，只剩下被照顧這件事，各方面退化的速度都會非常快，而這也是賦能的重要性。」
對於賦能與復能的差異，中化銀髮行銷公關部經理張雅欣解釋，賦能是指在日常活動中，賦予長輩生理、心理、社會層面的自主能力；至於復能，則是透過專業治療師的評估、設計與引導，來恢復長輩的日常生活自理能力。
職能治療不能只有在診所， 回到家也要有生活自理能力
對於有進一步需要復能訓練的長輩，暖時光也與職能治療所合作。職能治療所所長許富淵指出，以前曾有長輩在其他治療所訓練走路的過程都非常順利，但是回到家卻還是不知道怎麼靠自己走路，甚至還有些長輩經過訓練、調整原本不太正確的走路習慣後，離開復健機器卻反而不知道怎麼走路了。
為了避免這種情況發生，暖時光職能治療所挑選的跑步機、治療床、步態訓練等輔具，都是專為高齡者打造，更符合平日的步伐速度，並有許多日常生活功能訓練，目的就是讓長輩並非只有在治療所訓練完就好，而是回到熟悉的家裡，也能有生活自理能力。
此外，暖時光也引進客製化健康光配方，在一整天不斷微調長輩的生理時鐘與自律神經系統。在上午啟動光照模式，讓剛抵達日照中心的長輩可以醒腦，開啟一天的認知功能訓練；午餐期間則用舒緩照明，讓長輩放鬆心情、準備午休；而到了傍晚改用休息模式，促進長輩的褪黑激素分泌，讓他們晚上到家可以更好入睡。
中化銀髮從2006年推出居家照顧服務，2019年又開設老大人服務站，讓大家以正向的心態來正視變老這件事。陳佳雯指出，很多時候恐懼其實來自於未知，老大人服務站就是想打破外界對於變老的負面印象，希望以巷弄鄰居的感覺，讓社區民眾有任何對於銀髮照顧、輔具挑選等問題，都可以在老大人服務站得到解答。
如今這樣的概念，也延伸到暖時光日間生活館，並以象徵秋天的橘色作為主視覺。陳佳雯說，當我們度過壯年時期，就好像來到人生的秋天，而秋天應該是個豐收溫暖的季節，即使身體機能已經開始往下，但人生的經驗卻來到巔峰。照顧工作應讓長輩在人生的暖陽時期，迎接最美好的時光。（責任編輯：王美珍）
