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資誠盧志浩:企業數位轉型5大成功思維,你的重點有放對嗎?

台灣有9成中小企業在做數位轉型,但整體而言仍在起步階段,效益尚不明顯。資誠花了2年,每年訪問3000間中小企業,發現數位轉型專注在客戶與市場的企業,轉型效益較佳。而企業要成功數位轉型,可透過成功方程式5要素來檢視。

天下經濟論壇-CWEF-資誠-盧志浩-中小企業-數位轉型 圖片來源:王建棟攝
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►►完整收錄,2023 天下經濟論壇(CWEF)冬季場 演講精華

Pwc跟中小企業處、數位發展處合作,連續2年訪問3000家中小企業,調查數位轉型,發現已有9成中小企業開始做數位轉型,動作很快,但投資金額卻不多,63.3%在50萬元以下,顯見多數中小企業還在摸索期。

數位轉型不是專案,而是旅程

中小企業轉型的主要挑戰是什麼?2022年前5大挑戰依序是經費不足、缺乏數位技能和人才、缺乏對市場客戶資料深入分析、缺乏規劃能力、不知道業界最佳做法。

回頭看2021年的前5大挑戰,第1名是缺乏人才,反而資料分析是第5名,可觀察到,中小企業投入數位轉型後,發現數位轉型不是一個專案,而是一場持續的旅程,必須長期投入資源跟金錢。

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