在你的印象中，CEO、高階主管們都是不苟言笑、專業冷酷的經理人嗎？這樣的形象，在過去十年的美國職場已被翻轉。
「情商」相關學問，已登上管理學類群的榜首，例如社交關係專家布蕾妮布朗（Brené Brown）的《召喚勇氣》（Dare to Lead）主要談「脆弱性」（Vulnerability），已賣出超過100萬本。在史丹佛商學院，多年來最受歡迎的選修課一直是「人際互動學」。
特別是近期，當企業們面臨充滿挑戰的後疫情、通膨時刻，管理哲學又有了更大的變化：《紐約時報》指出，高階主管們正爭相讓員工知道，他們不只是一件正經八百的西裝殼子，而是有情感的活人。
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