從果蠅看供應鏈 — 脈動速度下的決策者

一個企業競爭的環境中，經濟、金融、政治、社會與環境等各種力量時常交互運作。在這種複雜多變的情況下，未來可以做合理的預測嗎？占卜未來的水晶球在哪裡？ 美國麻省理工學院史隆商學院教授范恩，從果蠅的演化，找到預測產業及人類未來的靈感。 范恩因為果蠅的生命週期短暫、演化迅速，而稱牠們為「高脈動速度」（fast-clockspeed）的物種。深入研究之後，范恩發現各種產業也有各自的脈動速度。每種產業的脈動速度不一，乃是取決於產品、製程與組織的脈動速度而定，而速度快的產業，即為可資觀察研究的「果蠅產業」。 快速的「果蠅產業」 脈動速度最快的果蠅產業，當屬資訊娛樂業，生命週期可以用天，甚至小時計算；半導體業的脈動速度則較為緩和，大致可以用年做為單位；汽車及飛機工業的脈動速度則更慢。但產業的脈動速度也會因科技的創新，及競爭的壓力而加速，而現在已經進入一個短暫優勢的時代。 觀察果蠅產業的結構動態，可以幫助我們進行供應鏈的設計。但企業最重要的，則是研究自己的「企業遺傳學」（business genetics），藉以正確地選擇本身應該發展的能力，進而設計最適合的供應鏈。唯有對於供應鏈斟酌衡量的企業，才能獲致最大的成功。尋找企業的基因分子結構，同樣可以幫助我們了解企業轉變與發展，並且研判其存活率。 產業的結構則有兩種形態：一種是以少數大企業為主導的垂直整合結構，另一種，則是由許多創新者各展所長，而形成的水平分布結構。兩者之間時常更替循環，呈現出雙螺旋的結構。企業內部與環境都可能誘發循環，造成產業結構中在所難免的改變。本書中列舉了電腦、自行車以及汽車，三個產業的雙螺旋軌跡，正好作為台灣高科技及傳統產業的借鏡。 除了企業本身的能力鏈之外，供應鏈還包括了技術鏈及組織鏈。繪製這三個層面的鏈結圖，可以從中發覺蘊藏的危機與契機。企業從第一階的供應商開始，將所有對提升最終產品價值有貢獻的相關組織依序排列。這項工程可能非常浩大，因此儘可能挑選具有策略價值以及脈動速度高的部份，因為它們最有可能產生產業的重大變革。 接下來，可以用脈動速度進行組織鏈中各個元素的動態分析，探尋該元素與其所處的產業脈動速度為何？推動脈動速度的因素是什麼？企業可藉由得到的答案進行因應，以力保優勢。 本書更進一步地警示：沒有一家企業是與世隔絕的孤島，供應鏈上的企業都會受到彼此的影響。書中提出兩條供應鏈變動的定律。第一條是「波動擴大定律」，是指愈靠近供應鏈的上游，也就是愈遠離消費者的一端，需求與存貨的波動往往愈會擴大；第二條則是全新的理論，由本書首次提出，稱之為「脈動速度擴大定律」，是指愈往下游，愈靠近消費者的一端，脈動速度往往也愈會擴大。 快的不一定會贏 這兩條定律可以讓我們了解多層轉包和競爭性依賴的趨勢，而且還可預測未來數年內，企業將面臨的挑戰：其一，每一層的轉包都會增強擴大效應；其二，層級愈多，擴大也就愈明顯，無論需求波動及脈動速度皆然。面對這些挑戰，企業相關的因應策略將更形重要。 范恩在MIT的同事、《第五項修煉》的作者彼得•聖吉對於本書也提出自己的看法：「更聰明未必一定得要更快。在這個持續加速的世界，當大多數企業的反應都變得更加靈活時，贏得競賽的將是少數那些想得更深而非更快的。查爾斯•范恩的立論可能正是值得他們聽取的建議。」 在台灣這個脈動速度可以媲美果蠅、短暫優勢比比皆是的環境之中，企業的確需要加深自我省察，而每個人或許也應仔細思考，自己在供應鏈中所扮演的角色。 （王誠之）