三G選秀，六大集團鬥艷

這幾乎是台灣的集團總動員，參與的是一場昂貴的電訊競賽。包括遠東、太電、和信、力霸、霖園、新光、大眾電腦等集團，再加上市場領導者中華電信，將在今年一整年，加入這場執照金額可能高達三百億台幣的第三代行動通訊（三G，Third Generation）執照爭奪戰。
　在不同的時間、不同的場合，提起相同的話題，這些集團領導人對爭取三G執照的決心，都只能用「志在必得」來形容。
　旗下擁有遠傳電信、新世紀資通的遠東集團總裁徐旭東在接受《天下雜誌》專訪時直言：「我有百分之一百五十的把握，不管比什麼我們都不會差」。
　剛於三個月前，由日本最大行動電話業者NTT DoCoMo入股百分之二十的和信電訊，董事長辜成允則是信誓旦旦地說：「這是我們非要完成的使命。如果台灣有人可以做三G的話，應該是我們。」
　去年十一月，大眾電腦集團則成立了三G籌備處，名稱就叫做「3GO」，資本額為一百五十億，股東包括威盛電子、中華開發、新光集團等。

行動商務將取代電子商務

　什麼樣的電訊事業，讓這些集團卯足了勁，非拿到一張執照不可？
　目前一般大眾所使用的行動電話稱之為二G，即第二代行動通訊系統，通常只具有語音傳輸的功能。而所謂的三G，其實就是二G的延伸，頻率加大，頻寬變寬，因此可以透過行動電話，傳輸數據、影像等資料。簡單地說，現在消費者利用個人電腦上網，進入了三G時代，便可以利用手機上網。
　由二G進入到三G，技術上並不複雜，但由當今最熱門的兩大科技︱︱行動電話和網際網路結合所衍生出來的商機，卻充滿無限想像空間，也因此讓這張執照成了搶手貨。
　台灣易利信副總經理葉順發指出，電訊產業的未來，就在「移動（mobility）」這個字上。消費者無論何時何地，都可以藉由手機接收資訊，對企業而言，能發揮的空間很大。
　舉例來說，由於無線傳輸系統可以偵測到用戶所在的地理位置，因此，當消費者進入台北東區時，手機鈴聲會響起，告訴你附近那幾家百貨公司正在打折。
　許多企業都可以和電訊公司合作，推出類似的促銷活動，消費者也可以透過手機，上網進行交易，而且更加方便。
　Accenture顧問公司副總裁黎小萍指出，台灣這麼多企業搶進三G，表示大家都看好這個趨勢，「應用的層面其實還很多，將來行動商務（mobile commerce）可能會取代電子商務（e-commerce），成為真正的主流。」
　事實上，對台灣的企業集團來說，三G背後所隱含的商機固然重要，藉由電訊產業為集團轉型、找出有未來性的路，更是深層的目標。

找下一個十年的產業

　根據《天下雜誌》二○○○年五十大集團的調查，台灣大哥大的營收在一九九九年為二六八億台幣，已遠超過太電集團本業太平洋電線電纜的一一七億。
　身兼太平洋電線電纜、台灣大哥大與台灣固網三家企業董事長的孫道存指出，電訊事業的投資金額已佔太電集團的五○％以上，而他本人則有七○％的時間花在電訊事業上面。「電纜產業已經很成熟，電訊目前是我們最主要的投資。我們要找下一個十年的產業，」孫道存解釋。
　另外，曾表示錯過了半導體產業的徐旭東也明言，電訊業是讓遠東集團進入科技業最好的機會。
　遠傳電信在一九九九年的營收是一八六億台幣，在集團中僅次於遠東紡織和遠東百貨。而遠傳一四八％的營收成長率，則居集團之冠，遠紡和遠東百貨都是負數。
　即使在大哥大全區業者中，用戶數敬陪末座的和信電訊，一九九九年也有一四億台幣的稅後純益。
　顯而易見的，上一波的行動電話開放，讓電訊公司都成了集團的金雞母，集團也從傳統產業躋身為科技新貴。
　行動電話的成功，激勵了身在面的企業繼續向前，也讓還在外面的企業羨慕之餘，紛紛想往面擠。即將推出固網服務的東森寬頻電信，已組成了三G團隊規劃爭取執照。東森副董事長王令台還半開玩笑地說：「我們上一波沒吃到甜頭，所以很想去吃。」
　傳統產業要轉型，資訊產業也在找下一波投資目標。大眾電腦董事長簡明仁指出，個人電腦經過二十年的成長開始成熟了，大家要找另外一個明星產業，「電信通訊很可能就是這一波，」簡明仁說。
　另一方面，國外手機上網的成功實例，也強化了企業的信心。日本DoCoMo是大家最津津樂道的例子。
　去年十一月，DoCoMo在日本的用戶數超過了三千三百萬戶，它自一九九九年二月推出名為「i-mode」的無線上網服務後，到二○○○年底，用戶數已達一七一六萬戶，而且仍以每天五萬名的速度在成長。
　DoCoMo一九九九年的營收是三一八億美元，淨利高達二一億美元，較前一年成長了二三％。預估二○○○年的營收仍會有二位數的成長。
　除了看好三G前景外，爭取三G執照其實也是二G業者非走不可的路。
　首先，全球行動電話的語音通話費每年以一五％的比率往下降，業者想增加營收，只有從數據傳輸，也就是手機上網來著手。
　DoCoMo社長立川敬二在接受美國《財星雜誌》的採訪時指出：「行動語音通訊的競賽基本上已玩完了。當手機愈來愈先進，普及率愈來愈高時，競爭者之間的差異就會變得很小。」
　因此，全球的二G業者必須往三G以及國際化的路走。這也是為什麼DoCoMo除了在台灣外，還在美國、荷蘭、香港、德國等地投資電訊公司，試圖成為全球三G電信服務的領導者。
　另一方面，現有行動電話業者爭取三G執照，不只是為了新市場，更要緊的還是要保住舊客戶。
　台灣大學電信研究所教授蔡志宏指出，行動上網將來會被視為大哥大業者服務的自然延伸，「如果你的競爭對手拿到三G執照，而你沒有，你能想像後面的日子有多悲慘嗎？」蔡志宏反問。
　當然，答案就是客戶大量的流失。
　因為有DoCoMo的加入而信心滿滿的和信電訊董事長辜成允指出，沒拿到三G執照的現有業者，最後會被迫只好與拿到執照的業者合併或策略聯盟。「拿不拿執照的關鍵在這，影響你電信事業能不能繼續走下去，」辜成允說。
　中華開發投資部經理李家弘以「不歸路」來形容這個產業。「遊戲規則很清楚，要規模就要一直投資，」李家弘說：「主事者有決心要走，就得繼續走下去。如果只是中間串場的，長期經營的決心不強烈，倒不如找個好時點趕快賣了。」
　為了讓自己留在場內，所有企業都做好了鉅額投資的準備。資金的競賽已先在歐洲發酵。
　包括英國、德國、荷蘭等國家，都以拍賣的方式發放三G執照，金額之高，令人咋舌。

三兆六千億的電信豪賭

　根據美國《商業週刊》的報導，歐洲電信公司競標三G執照的金額總計已超過一千二百億美元（約三兆六千億台幣），堪稱史上最昂貴的一場執照競標賽。其中光是全球最大的行動電話公司汎德豐（Vodafone）所標得的一張英國三G執照，就值九四億美元。
　投資人對於企業的電訊豪賭顯然心存疑慮，鉅額的投資何時才能回收更是個大問號。
　歐洲的資本市場對這場電訊競賽立即作出了回應，包括德國電信、英國電信、法國電信與汎德豐等取得執照的電訊公司，股價在執照開標後全數重挫，跌幅由三分之一到二分之一不等，這些公司的信用評等也紛紛被調降。
　事實上，連業者本身也不太確定這條路是否百分之百正確。法國電信總裁米契爾．班（Michel Bon）便坦承：「我們講到三G時都太興奮了，但老實說，至今誰也說不清楚到底三G會是什麼樣子。」
　當然，電訊公司為三G付出的代價還不只於此，《商業週刊》指出，未來幾年電訊公司至少還得再投資一千二百億美元建設網路。這意味著，「這些公司在過去十年所賺到的錢，在二十一世紀的頭五年內將會被迅速榨乾。」
　目前全球的三G狂熱在歐洲，甚至是亞洲，已有稍稍降溫的傾向。新加坡日前提出將暫緩三G行動電話執照的拍賣。去年十二月才剛拿到三G執照的韓國電信，亦傳出將考慮延後三G商業服務問世的日期。不過在台灣，三G執照仍舊炙手可熱。
　電信總局副局長高凱聲指出，歐洲國家的執照拍賣制，提醒企業要好好利用珍貴資源，「同時也可以挹注國家財源，」高凱聲說。
　挹注國家財源這件事，顯然台灣政府注意到了。
　行政院預計今年第二季會公告三G執照的發放規則，根據電信總局給交通部的建議，台灣將採取先評審後競價的方式發放執照，估計執照張數將有三到五張，每一張金額約在一百億到三百億之間。

ＷＡＰ的前車之鑑

　中華開發經理李家弘指出，如果早半年，這些資本對集團來說不會是問題，然而，「這一分鐘，台灣資金的狀況很糟糕，拿得出來的集團沒幾家，」李家弘直言。
　除了資金的風險外，未來新科技發展，以及消費者接受度的不確定性，也讓企業憂心。
　台灣電訊業的老大，中華電信董事長毛治國指出，行動寬頻上網的市場，什麼時候可以如預期的大幅度發展，眼前沒有人說得準，中華電信也一直在想辦法抓住市場的脈動。「我們是既有業者，都有這個問題，其他的新進業者，面對的挑戰更大，」毛治國說。
　此外，號稱已可以行動上網的WAP服務推出後，全球市場的反應並不如預期。以台灣來說，全部電訊業者的WAP用戶，據估計不會超過六萬人。「六萬可能還是高估了，」一位業者表示。
　WAP業務受挫，多少為三G的樂觀度蒙上一層灰。
　對行動電話業者而言，如何在取得三G執照後，推出讓用戶接受的服務，是最直接的挑戰。
　至於對新進業者而言，一旦取得三G執照，可能真正的戰役才正要開始。
　和信電訊董事長辜成允指出，所有二G業者都擁有三百萬至五百萬的客戶，將來都是三G的潛在用戶。新進業者最大的風險則是它沒有客戶群。「在這個行業，跟客戶有一張帳單的關係，非常非常重要，」辜成允說。
　台灣自民國八十六年底行動電話業務開放之後，三年之內普及率由七．五％迅速攀升到幾近七○％，市場幾乎是從無到有的被創造出來。然而，在市場幾近飽和之後，後來的業者要開發新客戶，難上加難。「中國人喜歡一窩蜂，一窩蜂有好有壞，但就電訊而言，現在進來是有點晚了，」遠東集團總裁徐旭東直言。
　儘管三G目前仍不是獲利的保證，企業的投資也充滿風險，但至少，沒有人會質疑無線上網是個趨勢，也沒有人看壞通訊產業的未來。
　對台灣而言，通訊更是繼資訊之後，被寄予厚望的產業。
　過去三年及未來數年內，電訊服務業都相當程度地帶動相關產業的起飛。
　根據電信總局委託中華經濟研究院所作的「我國電信自由化效益分析」結果顯示，民國八十六年到八十九年間，電訊自由化實施後，促使電信業者每年增加一○二九億台幣的投資，每年可帶動國內生產總值一七○四億元，國內生產毛額（GDP）五四七．六億元，以及六六九九六人的就業量。
　研究中還指出，民國九○年以後，固網業務開放，五年內每年將增加一一八三億台幣的固定投資，每年將可創造三四一八億元的生產總值，扣除進口部分後，每年可帶動國內生產總值一九五九億元，或國內生產毛額六三一億元，以及七七三一六人的就業機會。而這些數字，都還不包括三G的投資在內。
　台大電信研究所教授蔡志宏指出，通訊幾乎已可以確定是全球下一波明星產業，台灣沒有在這一個領域中缺席，多數要歸功於電訊服務業的拉抬（見圖）。
　因電訊服務業蓬勃發展順勢而起的產業，首推手機製造。
　手機廠商透過與電訊服務業者的對話，更能了解消費者需求，提昇設計能力與開發更好的功能，例如中文界面的開發，將產品做的愈來愈好。
　「對製造業來說，有一個服務業在那裡，強過十家的顧問公司，」身兼電信國家型計劃寬頻網路組組長的蔡志宏說。
　在通訊界相當資深的北電網絡大中國區總裁毛渝南指出，台灣發展通訊產業的最大利基，在於長期以來培養出的代工生產能力。尤其目前國際趨勢是大廠慢慢把傳統製造外包出去，專注於新技術的開發，台灣過去幾十年來所培養出的成本控制能力與靈活調度配套，正好符合這個分工趨勢。

手機代工是主流

　「台灣的代工優勢在通訊業還是有很大空間，」毛渝南說。
　這個優勢，在第二代行動電話的手機製造業，就發揮得淋漓盡致。
　例如手機大廠易利信，去年決定將入門機種外包生產時，半年不到的評估時間內，在中國、香港與台灣三地中，選擇了由台灣筆記型電腦廠華宇電腦轉投資的華冠通訊，作為它全球唯一的入門機種代工廠。
　「台灣PC產業的成功，給易利信很大的信心，」台灣易利信副總經理葉順發直言。
　除此之外，明電通、大霸電子公司，也替摩托羅拉代工。還有其他的筆記型電腦廠商，例如廣達、英業達與仁寶，都陸續加入代工行列。根據工研院經資中心統計，台灣手機產量的全球佔有率，可望由一九九九年的一．三五％左右，大幅提昇到二○○三年的兩成左右。
　然而，手機代工終究技術比較低階，利潤微薄。而在技術層級較高的系統設備市場，一直是像易利信、北電、諾基亞、朗訊、西門子、阿爾卡特等外商的天下。進到三G時代，台灣的機會在哪裡？

系統決定規格 非進軍不可

　去年八月，明從工研院技術移轉，成立了達宙通訊，就是打算切入大多數台灣公司不去碰的系統市場，預計明年開發出三G基地台的雛形機。
　明的做法並不被大多數人看好。一位業者就坦率地說：「你去問問看那些電訊業者，誰要用明的基地台？」
　然而，明如此大膽的動作，卻是想在下一代電訊發展中增加競爭優勢，一步不得不下的棋。因為沒有系統端的知識，不知道系統的要求與規格是什麼，做出來的手機永遠會落後人家一步，也就擺脫不掉賺辛苦錢的代工宿命。例如它自己開發第二．五代的GPRS手機，就是苦於沒有一個系統環境，可以提供測試。
　「通訊產業不光是在終端（指手機），系統、傳輸才是重要的市場。終端的規格都由系統端決定，對系統不了解，就無法掌握終端，所以我們都想做，」明總經理李焜耀說明進軍系統市場的理由。
　儘管系統端的技術多是掌握在國際大廠手上，不過台灣的製造業仍有一個可以獲取大廠系統轉移的有力支援，那就是台灣手機普及率幾近七○％左右的電訊服務市場。
　資策會資訊市場情報中心資深產業分析師葉永泰指出，台灣的電訊市場有人口稠密、基地台密度高、消費者要求高又勇於嘗新的特色，很適合國際大廠以此作為系統測試的實驗場。台灣廠商則可藉由與國際大廠在本土市場的合作，引進技術提昇自己的能量。
　「台灣市場以量來看很小，但是以質來看還不錯，可以用這個吸引國際大廠來，並要求他們做技術引進，」葉永泰說。
　目前達宙已經開始尋求策略合作夥伴，跟國內的電訊業者也有互動，雖然走在一條孤獨的研發路上，方向卻十分明確。

摩托車文化 適合三G軟體

　「想當年明發展手機也沒人看好，但是明今天也做起來了，所以我還是蠻樂觀的，」帶著一票子弟兵由工研院到明的達宙研究發展處協理蘇淑津開朗地說。
　除了硬體製造業，未來新興的三G市場，由於強調的是服務與內容，更可望帶動國內相關的軟體設計與內容提供業。
　長期觀察通訊業的蘇淑津指出，由於未來三G的服務有地域性與民族性的差異，加上手機生命週期短，未來需要的將是寫應用軟體的小型公司，例如利用手機上網訂電影票，所需要的線上收費與使用者認證機制等應用軟體。
　類似這樣的應用軟體，將會隨著三G服務業者不斷推陳出新地開發新服務與內容，而變得迫切需要。這些小型軟體公司具有速度與彈性，能在短時間內開發出適用的應用軟體。而這些正是大型軟體公司所沒有的優勢。
　「寫這些應用軟體的人，要看得夠準，說好了就三、五個人進來做，兩個月完成，不行就換。這很適合台灣所謂的摩托車文化，靈活又快速，」蘇淑津指出將來可能因應三G服務而生的軟體產業的方向。
　台灣通訊產業的路愈走愈廣，服務業者與製造業者各有各的佈局。包括台灣在內的全球電訊業者，幾乎都將賭注押在三G行動通訊上，籌碼相對較少的台灣業者，在跟進的同時，步履必須更為謹慎。
　全球電訊業者，包括台灣的和信電訊將與DoCoMo聯手，預計在今年底前，推出所謂二．五G的GPRS服務。
　GPRS的傳輸頻寬變大，手機上網的速度比現在的WAP快，同時和i-mode一樣，標榜開機即上網的特色。
　GPRS是由二G過渡到三G前的服務，消費者接受度高的話，能為投資三G的電訊業者帶來更大的信心。
　此外，DoCoMo在今年五月，將成為全球第一個推出三G服務的電訊業者，全球都摒息以待。
　GPRS與DoCoMo被視為測試無線上網水溫的先導者，一旦成功，將對全球通訊產業以及消費者的生活型態有極大的影響。全球的消費者也都摒息以待。而對有著電訊夢的台灣集團而言，任何一個變化，更將深深影響他們的下一步。

毛治國︰
幸虧我們沒有跟得太快

　第三代行動通訊，歐洲走得最快，事實上就是因為歐洲一開始走得最快，搞得大家都很緊張，覺得要加快步調跟上去，包括我們在內。但也幸虧我們沒有跟得太快，歐洲因為整個技術不成熟、市場不成熟，以及發照過程上進行了很多的實驗，到今天己經有很多很多的經驗和教訓擺在面前。
　英國和德國是跑最早的，執照拍賣標到上兆台幣的金額。這兩個國家一搞下來，把世界各國都嚇壞了。也不能講每個人都嚇壞，有人是過度興奮，政府部門覺得好像打開一個magic box，好像可以憑空掉下來好多錢。
　不過，資本市場已開始反省，電信業者花了這麼多錢去標一張執照，究竟將來有沒有市場去賺回這些錢。也是因為這種反省，歐洲電信開始跌得很慘，甚至整個電信市場開始像溜滑梯下來。電信事業基本上是個moving target，你在這個時間以為看清楚了，做了一些準備，說不定到下一個階段你已落伍了，要做些調整，所謂的典範變遷，電信是最具體的例子。
　三G現在的問題是，它有很多標準的問題，這面千頭萬緒。台灣的通訊產業基本上是很多國際標準的跟隨者，不是標準的制定者。我們必須跟隨一個對的標準，最終會證明是市場主流的標準。

孫道存︰
三G是很強的無煙工業

　站在台灣大哥大與台灣固網的立場，三G是我們必須爭取的一個發展方向。目前雖然全世界對三G的評價還不一，可是從數據傳輸與上網的發展角度來看，在三G出來後，會有意想不到的產品讓我們的生活產生很大的改變。
　以行動電話為例，它已經造成人類生活中很大的變化，變成非常貼身的產品。沒有它，人家找不到你，你也會很沒有安全感，非常失落。我不敢講這樣好或不好，可是時代的進步已經改變生活型態，你必須接受它。
　過去三到五年，電信事業交叉投資與整合，每天都有新發現，不管是服務業、硬體製造，或是軟體業，都看到電信跟媒體或跟資訊電腦業的結合。這些在全球天天發生，而且都是大型的併購案。
　將來這幾個產業會整合在一起，成為一個很強的無煙工業。它所代表的工業價值，不是現在以製造、機器設備為代表的工業。它會發展出一種無形產業，產品就是無形的知識傳輸跟智慧成長，在生活中不能或缺。

徐旭東︰
比什麼我們都不會差

　電信事業是個國際化的產業，要能跟世界連線。我們有AT&T和新加坡電信兩個大型的投資夥伴，現在很妙的，因為DoCoMo買了AT&T一六％的股權，從另一個角度講，我又跟DoCoMo連線。DoCoMo投資和信是一回事，我們跟他們取得連線又是另一回事。
　老實講，通訊佔遠東集團的投資比重不大，集團有二千億的資產基礎，遠傳的資本額是一百六十億，新世紀資通四百七十億，我還不是佔全部的股份。以我們集團規模而言，這個投資風險並不大。走到三G，如果純粹比錢，我相信我也比得過，但純粹比錢並不是一個方式，要比的應該是一種企業的「Beauty Contest」（選美）。
　怎麼比法？普通比美是看這個人儀表對不對，談吐對不對，走路，服裝對不對，用到企業，是說它有沒有經驗，社會責任夠不夠，是否能夠帶動整個企業發展正規通訊服務業的精神。
　我們有百分之一百五十的把握。不管比什麼我們都不會差，但我們還是要帶著危機感，可能有人會不喜歡我美麗。
　今天講我百分之百要拿到三G，但一定會理智，當你在投資報酬率算不出的時候，不合乎我的商業模式，你只能放棄。我會做另外的打算，可以將來再買回來。我不會盲目的。

辜成允︰
我們有DoCoMo當好老師
　
　和信今年底前會和DoCoMo在台灣推出類似i-mode的GPRS服務，我們要做華人隨身寬頻領導者。
　i-mode對台灣的參考度非常大，它是一個透明的平台，就像一本透明的雜誌，沒有任何色彩，所有內涵是別人創造的。它完全沒有自己開發內容，跟用戶收費，八八％是給內容提供業者。
　我知道我們該做什麼，應該是協助別人去賺錢，就像開一家百貨公司一樣。這個行業太大了，沒有人可以通吃，通吃是不通的。
　我們有DoCoMo的參與，絕對是很好的，等於有一個好老師在那。如果台灣有人可以做三G的話，應該是我們。
　三G是我們一定要走的路，但不希望是不計代價，因為最後羊毛還是出在羊身上，將來費用會轉嫁到消費者身上。
　和信經營電信事業，一直是從逆境中上來的，DoCoMo的加入，讓我們感覺有重新開始的機會。
　當然，DoCoMo希望進大陸，他要先從台灣來，有人說他就是來台灣，和我們一起練兵，等到大陸市場一開放，大家都可以去。

王令台︰
二G沒吃到甜頭，認真進軍三G

　電訊產業在這幾年的發展，尤其是網際網路的蓬勃發展後，在資本市場上取得資金很容易。所以不管是賣設備或是服務業，都好像是產業主流，例如二G業者就有很好的獲利。我們在二G沒吃到甜頭，所以我們也認真準備進軍三G這塊市場。
　關於執照競標，我們正在評估最高金額的限度在哪。若算出是好的，一定要去做。要不然，當然不行，否則標到執照反而像吃毒藥到肚子裡。
　若沒有執照，就要跟人家策略聯盟，或是自己不主導但是投資建立關係，把固網建好讓行動業者用我們的網路，跟行動電話業者產生業務關係。我們的優勢剛好就是全台灣第一個建設好固網系統的民營業者，有最新的環島地下化光纖網路。
　無線通訊必須搭配固網，因為行動電話業者最大成本之一就是付給固網的頻寬費。我們自己有充分頻寬，就具有競爭力。對固網來說，將來三G可用它的頻寬，等於有一個大客戶，很多投資可以回收。
　另外我們還有有線電視系統，可以提供寬頻上網的內容，跟固網與行動事業都有互補關係。


簡明仁︰
想贏得要靠企劃，不是技術

　我們從電腦業跨足電訊業，一方面是現在可以投資的方向不太多，另一方面是為了取得以後電腦必備的無線技術，例如我們投資一家美國手機設計公司吉傳，就是為了加強固守我們的電腦事業。
　將來的電訊服務將是一個整合性的服務，從很簡單的廣播到人口密集的區域，再到全球的漫遊。
　大眾集團的電訊事業規劃，就是從最便宜的呼叫器、到今年三月要推出針對人口密集都會區的低功率PHS通訊服務、再到全球漫遊的三G。
　但是現在三G的遊戲規則不清楚，就像一塊大烏雲在那裡，讓我們不知怎麼辦。假如執照費是五十億，我們一定做，如果是五百億，我們可能不做。
　除此之外，比較難掌握的是市場變化，很難預測二G業者會怎麼做。如果他們瘋狂跳樓、不惜血本的殺價，費率降很低，那就慘了。
　所以競爭到最後絕對不會只靠價格，而是看內容和軟體，這樣我們才有生路。
　就像i-mode，嚴格來說，不是贏在技術，而是企劃，是在某個時點推出某個服務。

DoCoMo i-mode 魅力驚人

　日本最大的電信服務業者NTT　DoCoMo所推出的i-mode服務，已經成為國際上無線上網服務的典範。究竟i-mode的魅力在哪裡？簡單的說，就是豐富的內容和低廉的收費。使用者只要打開手機按一個鍵就上網，不須另外撥號。除了收發電子郵件外，還有超過一千五百家的合作網站，包括銀行、氣象、股票、娛樂消費等。
　不只如此，透過手機可以瀏覽的網站數目也高達二萬五千個。根據統計，目前i-mode最受歡迎的服務，是以下載電話鈴聲與手機待機畫面等娛樂活動為主。
　在收費方面，則有三百元日圓（約台幣八十五元）基本月租費、資料傳輸費及加值服務費用。上網瀏覽並不收費，傳輸資料時才依資料量大小計費。一個一百二十八位元的封包資料，只要○．三日圓，例如下載三十秒的手機鈴聲，只要三．三日圓（約台幣一元），非常便宜。加值服務費則視不同服務而有不同費用。
　i-mode在日本的成功，有其地域性因素。一方面是日本年輕人對娛樂等新鮮事物的喜好，一方面則是日本人利用電腦上網的風氣，相較於台灣或歐美，並不是很盛。
　這個經驗是否能原封不動地移植到其他國家，不無疑問。不過，以技術層次來看，i-mode是目前全球唯一成功的無線上網服務，這個經驗也因此被視為是將來三G寬頻無線上網的先聲。