《天下》2000大CEO調查：企業主看好2021景氣回升，但會加薪嗎？

富邦金控首席經濟學家羅瑋認為，拜登拿下美國總統大選，有助貿易衝突和緩，疫苗跟藥物研發都有具體進展，快的話第二季疫情會獲得控制，慢的話下半年應能穩定下來。如此一來，美國經濟在年底前會回到疫情前水準。

「因為2020年基期低，所以很快就會看到經濟數據好轉，但實體經濟的話，預計要等到第二季或下半年，才會看到明顯改變，」羅瑋表示。

資策會MIC副所長洪春暉認為，視訊會議、遠距上班、在家學習，在2021年還會持續，代表市場對終端產品需求暢旺，像筆電、網通；再加上5G應用，推升民眾換機需求，因此，科技製造業對2021年景氣抱持審慎樂觀。

最重要的是，科技業找到與疫情共處的方式。

「以前科技業追求零庫存，但現在強調安全庫存，萬一哪裡又封城，不能出貨，手上庫存至少可以撐1到2個月，」洪春暉解釋。

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另外，工廠也快速調整，增加自動化的比例，就算發生疫情，工廠有料，只要維持少數員工，確保安全的情況下，也能繼續生產。

這也呼應《天下》的調查，兩千大企業CEO認為疫情對企業經營管理，短期帶來的兩大影響，分別是獲利減少和增加數位轉型投資。（下表）

疫後世界，加速數位轉型

台灣企業願意掏錢投資數位轉型，KPMG安侯建業數位創新服務營運長賴偉晏的感受最深。

「以前企業主說沒錢不是真的沒錢，只是不是優先。疫情的關係，以前面對面溝通，現在要遠距，這個錢不花，連日常營運都做不下去，」賴偉晏說。

他舉例，光是視訊會議增加，企業要採購軟體、擴大頻寬，增加資安預算。

換言之，光滿足基本溝通，就要增加數位投資。

後疫情時代，視訊會議恐成為常態，企業紛紛加碼數位轉型投資。（黃明堂攝）

其中，46.3%服務業要增加數位轉型投資，高於科技和傳統製造業。

12月1日，誠品投資近五億的電商通路「誠品線上」開站，這是繼9月誠品人app及自家錢包eslite Pay上線，誠品數位轉型的新里程碑。

這家以現場體驗取勝的文化品牌，曾一路殺出海外，成為台灣文創的代名詞，如今也不敵疫情衝擊和消費者行為轉變，被迫把服務搬上網路。

旅遊業、百貨零售業，也普遍面臨相同課題。

因為，KPMG向全球1.2萬名消費者發出問卷，問他們未來購物會更重視什麼，答案是：人身安全。

消費者認為，零售業須確保人走進店裡，不會被感染。

「百貨公司是人潮聚集的場所，感染風險增加，現在沒人知道疫情何時結束，所以百貨公司都很急，」賴偉晏說。

至於疫情對企業經營管理的長期影響，人員配置重新思考站上第一位，超越調整供應鏈佈局。

賴偉晏解讀，疫情讓人才流通受到阻礙，原本海外台廠是派台灣人去管，未來會變成找當地人，企業有沒有辦法在異鄉找到人、找對人，考驗企業建立和管理全球人才庫的能力。

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其次，當遠距工作變成常態，員工不進公司，與公司連結變少，代表忠誠感下降，也考驗企業留才的能力。

中美貿易戰》轉單效應：台廠漁翁得利

可喜的是，中美貿易戰對台廠的負面衝擊，正在降溫。

近兩成企業主認為利大於弊，創下3年來新高。認為無影響者，也首度高於弊大於利。（下表）

問到企業受中美貿易戰何種影響？

很明顯地看到，受惠於「取得競爭對手訂單」的企業主逐年增加，從2019年16.9%，2020年陡增至27.4%。（下表）

無論科技製造業、傳統製造業、服務業，統統受惠於轉單效應。

認為帶來負面衝擊的，最多人表達中國客戶訂單減少，其次是輸美產品被列入制裁清單，但比例跟2018年相比都顯著下滑，代表情況正在好轉。

洪春暉分析，科技製造業原本擔心筆電跟手機也會被課徵關稅，但並未發生，未來發生機率也很低；被課徵關稅的網通設備和主機板，廠商已轉移據點，從台灣或東南亞出貨給美國，因此認為無影響的比例增加。

其次，美國禁止出貨給華為，大家原本擔心台積電，結果台積電製程領先優勢太大，靠其他人的訂單就補足了。

再加上，假設未來華為不能賣智慧型手機，預料中國市場仍是由中國品牌掌握，中國手機廠依舊找台灣供應鏈下單。

因此，對台廠而言，美國一波波制裁，不見得弊大於利。

好消息是，拜登當選美國總統，超過六成企業主樂觀期待貿易戰與科技戰會減緩，相較於若川普連任，認為會減緩的比例僅不到一成。（下表）

「起碼不確定性下降，白熱化的衝突不至於再發生，」羅瑋說。

回流台灣，迎來黃金十年

因應中美貿易戰跟疫情，這波供應鏈重組，台灣站上浪尖，成為回流台商的首選。

儘管中美貿易戰未歇，但企業轉移產能，首選就是台灣，讓台灣成為2020年少數疫情年裡經濟正成長的國家。（天下資料）

2019年，持續觀望中的比例最高，但2020年，增加台灣產能的比重，反超抱持觀望的比例。兩者此消彼長。

48.8%企業主會把產能搬回台灣，45.4%企業主持續觀望。（下表）

這也反映在企業主對台灣投資環境的好感度，顯著升溫。

近八成企業CEO看好台灣投資環境，創下10年新高。

展望2021年，企業主願意加碼在台投資的比例，達67.8%，較2019年成長7個百分點。（下表）

受惠於民間投資，主計總處再上修台灣全年經濟預測，為2.54%，是亞洲四小龍唯一正成長的國家。

「台灣進入脫胎換骨的時刻，」羅瑋興奮地說，對終端市場和品牌客戶而言，貿易伙伴不會因為疫情或政經衝突出現斷鏈，變得格外重要，這讓台灣處於非常有利的位置。

加上，數位經濟時代，台灣具備的硬體製造優勢，包括半導體、晶片設計、高階伺服器等，軟實力亦優於東協國家，讓這波投資動起碼能延續3至5年。

「現在很像1990年代，個人筆電和網路，讓生產力大幅提升，台灣科技業取代日本；現在是5G加AI，若台灣能充分運用新技術，就是另一個黃金十年，」羅瑋形容。

企業前景》兩岸關係是台商最大挑戰

但在企業CEO的眼中，兩岸關係依舊是在台經商最大的挑戰。

59.7%企業主表達對兩岸關係的憂慮，較前一年大增16個百分點。（下表）

很多台廠其實並未把產能全搬出中國，深怕兩岸關係不睦，衝擊當地生意；連歐美客戶也擔心兩岸關係惡化，因此要求台廠分散生產基地，一定要找中國和台灣以外的第三地。有的客戶還願意出錢，承擔供應鏈調整的成本。

另一個值得留意的是，企業CEO投資台灣的金額增加，預期營收成長的比例也增加，但經濟成長的果實，未必雨露均霑。

僅53%企業主願意增加聘雇，跟往年持平；66.6%企業主願意加薪，比例較2019年減少6.9個百分點。（下表）

羅瑋看到這個結果，一點都不意外。

他說，很多企業新增投資，因為是蓋新廠，可以用最新的技術，擴大自動化流程，等於一步到位，打造自動化工廠，未來不需要那麼多勞動力。

另一方面，5G、AI新技術問世，也改寫員工職能，能夠學會並採用新技術的人，生產力會提高，薪資會增加；但跟不上的人，就會被淘汰。

羅瑋提醒，每次破壞性創新，就要留意M型化社會惡化，貧富差距加大。

在投資大潮下，兩岸關係和分配正義格外值得政府部門留心。（責任編輯：陳郁雁）