台中亞緻大飯店餐飲部經理James得知公司將倒閉的日子是3月6日，和透過媒體獲知消息的你我同一天，「真的很震驚，」39歲的他沒想過，第一次失業，會是這樣地措手不及。（看更多：被傳簡訊「分手」 疫情期間失業有多慘？）
James不是不了解，這幾年台中飯店經營不易，競爭者眾、租金成本高。但亞緻在疫情前住房率高達七成，年初才獲得交通部觀光局的「優良旅館及旅館業團體獎」，即使肺炎肆虐，「原本覺得頂多無薪假吧，沒有準備啊!」James感嘆。
但他甚至來不及好好地詫異，蜂擁而至的客訴排山倒海而來，包括住宿券、餐券退款問題。
下了班，身為主管的他還得安撫90位員工的情緒，幫他們搞懂如何申請各式補助。兵荒馬亂的一週過去，他才回過神來，「突然很惶恐，我失業了，未來要怎麼辦？」
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