業務員最優 學子最嚮往 數位體驗最讚 富邦人壽勇奪第一樹立業界「心」典範

壽險公司評鑑 四冠王三連霸

《現代保險雜誌》最新公布「第27回壽險公司評鑑報告」，富邦人壽締造四冠王、三連霸佳績！連續三年獲頒「知名度最高」、「業務員最優」、「理賠服務最好」、「最值得推薦」四項冠軍殊榮；在「業務員最優」評比中，更獲得5成以上的勾選率，是業界唯一獲此肯定的保險公司！

在保險品質獎「業務員最優」評比項目中，富邦人壽以高勾選率51.7％領先群雄，蟬連三年業務員最優寶座。富邦人壽總經理陳俊伴分享，為了更完善客戶的保險保障，富邦人壽業務同仁從客戶多元化保障需求切入，運用公司建置的保單健檢系統，以清晰易懂的圖表數據，幫助客戶了解自己與親人的保障缺口，提供專業適切的保險規劃，時刻守護客戶的美好生活。

富邦人壽更將全台業務單位據點打造為「友善好鄰居」，在地業務同仁不僅協助規劃保險保障，也發揮社區共好和樂的力量，主動關懷失智與高齡，並且推動健康、運動等議題，成為在地發展的有力支援。

理賠服務最好 知名度最高 最值得推薦

在理賠服務部分，富邦人壽善用數位科技與扎實多元服務，提供「理賠easy pay」，保戶只需線上上傳單據，即可輕鬆便利申請理賠；富邦人壽更與7間重量級醫學中心合作，推出「安心住院理賠免煩惱專案」住院抵繳服務，直接將保戶請領的保險金折抵為住院費用，提供最有溫度的保險理賠體驗，也因此，在「理賠服務」評比中，富邦人壽獲得4成以上滿意度的最高評價！

身為我國的國民品牌，富邦人壽在「知名度」評比中，以近9成勾選率第三度穩坐知名度冠軍。在「最值得推薦」調查中，不僅拿下各年齡層推薦勾選率第一，高居人氣冠軍王，在尚未投保的「首購族」以及已有保險會再投保的「再購族」中，也位居第一，民眾一致認為富邦人壽值得力薦給親朋好友！

最佳數位體驗國際肯定 引領創新服務持續推進

根據金管會統計，2019年底數位帳戶高達338.4萬，較2018年底大增1.24倍！富邦人壽預見客戶的數位服務需求，引領數位金融、保險科技創新，以客戶為中心打造最貼近生活的數位服務體驗，勇奪國際數位金融科技專業媒體《數位銀行家The Digital Banker》青睞，頒發「最佳數位客戶體驗保險公司」大獎。

今年2月為持續優化數位客戶服務，攜手台北富邦銀行，首創網銀「電子化授權保險費扣款服務」，富邦人壽保戶免留存印鑑簽章、無須出門，動動手指就能線上快速完成保險費約定扣款服務。