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科技的快速發展，讓企業人才需求大翻轉。
麥肯錫管理顧問公司（McKinsey & Company）報告更預測，在2030年將有八億人的工作會被機器所取代。
在一個工作競爭對手是自動化與人工智慧的時代，在職人士應該具備什麼樣的技能因應呢？
2020年，什麼人才最吃香
線上學習網站Udemy副總經理奧斯波（Shelley Osborne）指出，最受在職人士歡迎的技能並非「硬技能」，反而通常都有些「人味」。
「大家發現，軟實力越來越重要，因為這沒有辦法被科技所取代，」奧斯波說，「像是創新與創造力，這就是機器無法代替我們的地方。」
麥肯錫管理顧問公司同樣指出，隨著自動化對工作的威脅越來越大，
員工的成長思維, 創意, 與溝通技巧等軟實力，將是2020年以後最重要的技能。
為什麼成長思維如此重要
根據Udemy的《2020職場學習趨勢報告》，成長思維，是所有軟實力中最重要的一項能力。
在科技衝擊職場的環境下，成長思維可以幫助員工適應環境改變，並且持續學習。
擁有強烈個人動機去學習並且自我提升的人，可以學習無法被取代的新技能，因此更能夠充容地面對自動化的時代。
10個2020年必備的職場軟實力
以下是《2020職場學習趨勢報告》指出，2020年最重要的10個軟實力：
1. 成長思維
能夠並且有意願，持續地去適應環境變化。
2. 創意
能夠開發新點子，並且利用新方法去解決問題。
3. 專注力
能夠有足夠專注力，做出優異的短期與長期抉擇。
4. 創新
能夠提升現有的概念與方法，並且有效達成目的。
5. 溝通技巧
能夠透過口說, 聆聽與觀察，有效解析資訊。
6. 故事力
能夠將想法或者數據資料，重構成一個完整的敘事。
7. 文化意識
能夠有效地與不同文化背景者互動, 共事, 並且發展有效關係。
8. 批判思考
能夠透過客觀的分析與評量，對事物形成有效的結論與判斷。
9. 領導力
能夠提供組織領導。
10. EQ
能夠在職場與人互動時，發揮自制, 表達, 與觀察的能力。
（資料來源：CNBC, Udemy, McKinsey & Company）
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