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去年9月聲請破產保護的玩具反斗城,一直在打一場艱苦的戰役,對抗勢力日益龐大的Target、Walmart、Amazon.com。最近幾個月,玩具反斗城的困境似乎雪上加霜,因為零售業見證數年來最賺的一個感恩耶誕假期,但玩具反斗城依然難以找到立足點。
維吉尼亞聯邦大學(Virginia Commonwealth University)品牌行銷教授歐基飛(Kelly O’Keefe)指出,Target、Walmart、亞馬遜都嗅到了玩具反斗城的弱點,因此趁勝追擊,追加推出更多特定玩具。
歐基飛表示,這3家企業無疑地一定會因玩具反斗城的失敗而受益。想想看,如果媽媽們在Target、Walmart買褲襪和芹菜的同時,也買得到玩具,何必要去玩具反斗城?
由於Amazon.com、Walmart擴大玩具商品,網路玩具零售額近年來節節上升,2016美國大約有14%玩具在網路上售出,高於2011年的大約7%。與此同時,玩具反斗城的調整速度一直很慢。玩具反斗城提供29元以上免運服務,但分析師認為玩具反斗城網站依然陳舊笨重。