在葡萄牙開歐洲主管會議,請了Google來講他們相信的創新九大原則。演講者一開場的第一個問題就切中要害:你們對於失敗,到底有多能接受?
大家目光交會,心照不宣。其實,不管話說得多漂亮,能當上公司主管和地區總經理的人,都是人生勝利組。這些人,是不喜歡失敗的。但是在今天的世界裡,害怕短期失敗的心態,反而是中長期成功和創新的最大障礙。
彼得.斯基爾曼發明過一個團隊競賽練習,叫做棉花糖挑戰。遊戲很簡單:四人一組,每組有十八分鐘建構最高的獨立式結構。用二十根義大利麵條、膠帶細繩以及一顆棉花糖。最後的結構體,棉花糖要能放在頂端。五年內他找了七百多個人做實驗:商學院學生、工程師、《Fortune》雜誌前五百強的主管、幼稚園的小朋友。
工程師表現最好,很快就找到組裝的結構。商學院學生表現很糟:花很多時間計劃和協調,研究義大利麵條,還爭論誰該當義大利麵條公司的CEO。
幼稚園小孩勝CEO
出人意料地,幼稚園學生表現得比CEO更好。他們沒有討論義大利麵條的理想外型、沒有爭奪權位、沒有列出策略,也沒有想要找到正確答案。他們動手實作,不行就放棄,壞了就重來。
十八分鐘內,孩子造出的結構體平均可以有六十四公分,高於CEO的平均值約五十五公分。
另外,只有孩子問可不可以增加麵條數量。成年人沒質疑遊戲規則,孩童則不受規則的束縛。他們一股腦動手前進,沒有浪費時間。
如果時間不多,就該更快失敗。失敗愈快,成功愈早。
道理很簡單,但是在商業世界執行起來很困難。這是為什麼很多公司開始有意識地撥出一○%的預算來支持創新和失敗,並且從中學習。
從小念茲在茲的失敗為成功之母,不只是一句安慰失敗者的漂亮話,在真實世界裡,其實是持續成功的唯一路徑。否則知識份子,終究是思想的巨人,行動的侏儒。
不管企業或個人,都需要設計自己的棉花糖挑戰,來鼓舞自己,並突破行動的困境。
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