為何有些企業可以「無庫存」的開店?坐落在紐約曼哈頓第五大道的男裝電商波諾波斯(Bonobos),銷售襯衫、西裝褲,但沒有消費者能從店裡把任何衣物帶回家。
二○一一年,當波諾波斯首次嘗試這個概念時,像一個玩笑,但它從德州到加州,已有二十個類似展示間,並且計劃今年至少再展七間店。
這種新零售模式的核心概念,是將消費行為之中的「購買」與「取貨」分開。類似模式過去最多只限於銷售體積龐大、難以自取的商品,例如家具。而現在服飾零售業者,也發現了傳統商店的劣勢。
如果服務與銷售在同一個地點,必定需要租用較大的空間,而且員工每天花多少時間補貨,就代表減少多少時間在關注顧客。
英國《經濟學人》獨家授權,天下精選翻譯,與國際財經趨勢同步
華文唯一授權,隔週三發送
請查看您的信箱,我們將寄送驗證信給您,確保未來信件會送到您的信箱