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在美國西雅圖大學城開設第一間書店「Amazon Books」，正是亞馬遜成立以來的首間門市。
從網路起家的亞馬遜突然回頭走向實體的確讓不少人摸不著頭緒，事實上亞馬遜書店正是「Amazon.com」的延伸，店裡販售的書籍將依照網路上的顧客評價、預購數、銷售量、還有亞馬遜的社交閱讀網站 Goodreads的熱門指數來決定，因此透過數據分析，來決定店內的商品，因此書店內可看到每本書的評價還有分數，這是與傳統書店最大不同的地方。
除了可以看到書籍評價，亞馬遜還強調商場的價格會與網路同步，顧客無須再比價就能享受到最優惠的折扣；另外書店不只賣書，還會展示自家電子產品，例如電子書閱覽器 Kindle、智慧語音助理Amazon Echo、平板電腦 Fire Tablet與串流機上盒Fire TV等，亞馬遜表示當這些產品從虛擬走向有實體平台後，除了提供試用外還會有人員協助解說介紹，都能有助於產品銷售提升。
亞馬遜的出現改變了整個購物生態，20年後他們從虛擬回到實體，要與其他書店品牌來場正面對決，透過大數據資料與品牌核心價值，企圖透過書店來拉攏忠實顧客的心，進而在兩種不同通路上都能站穩銷售寶座。
（本文轉載自GQ，不代表本社立場，未經同意禁止轉載）
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