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張忠謀指出，台灣人才問題分三層：基層、中層與領導層。
他認為，基層的問題是來自於：大學畢業的年輕人不知道將來要做什麼事，就業後又認為工作內容和期待不符。現在企業必須透過長期訓練，才能讓初出社會的新鮮人有效率地工作。即使把人才脫鉤（mismatch）解決了、生產工程方面人才足夠了，但財務、會計、法務、人資方面的人才仍然不足。這是因為文、法人才的供需落差大。
張忠謀進一步指出，中層人才非常重要，也就是有10年、20年工作經驗，有創意、自動自發、忠誠，並辛辛苦苦從基層做上來的人才。「要企業轉型升級、要企業加強競爭力、要企業脫離代工、要企業找另外一個模式，沒有中層人才，一個都做不成，是緣木求魚，」張忠謀提高聲量說。
