《百年企業的生存法則》賺錢的企業，一定有獲利的機制

由於其在日本國內，就擁有兩千五百家以上的店鋪。因此，一種貨品、一家店只要賣兩個，進貨量就達五千個。由此可以想像，一定有很多製造商願意降價跟大創做生意。大創就從商品中，嚴格選擇優良的東西銷售。因此，世上並沒有「賣太便宜無法賺錢」的道理。最大的關鍵在於，能夠架構出只賣一百日圓，卻還能賺到錢的獲利機制。

企業能賺錢，是因為能架構獲利的營運機制。

顧客曾要求降價嗎？

各位所屬的企業，是否也曾遭到客戶要求降價？而公司如何應對？

會被要求降價的企業，很可能是因為欠缺有別於其他企業、擁有絕對競爭力的商品或服務。換言之，就是欠缺核心競爭力（core competence）。如果沒有可以跟其他企業產生差別的核心競爭力，很不幸地，恐怕只有靠價格決勝負了。

一樣的商品，儘量向售價便宜一點的廠商買，這也是客戶自然的心理。

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公司如果欠缺核心競爭力，就只好接受客戶降價的要求。只剩下兩成的毛利，實在很難存活，但是，在一聲「沒辦法」之後，還是賣了，有時毛利甚至只剩下一成。

像這種降價求售的方式，我稱之為「窒息的折扣」。非得降價才能賣出去的商品，就是那種可能淪為「到哪裡都買得到」的商品。

在東京新橋地區，有家每人一餐消費額達五萬日圓的餐廳。問題是，無論在任何時間打電話去那家餐廳，都訂不到座位，店內總是客滿。

就一般人來看，花五萬日圓只為了吃一頓飯？簡直是讓人無法接受的怪譚。就算這樣，那家餐廳依然令大家忍不住、想盡辦法也要進去用餐。

據說米其林（譯註：指《米其林指南》，輪胎製造商米其林於一九○○年在法國出版的雜誌，原來是為駕駛人提供汽車旅行資訊，後來以餐廳評分聞名）曾想頒發最高評分三顆星給該餐廳，結果遭到這家餐廳的拒絕。

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因為就算《米其林指南》不給予報導，餐廳的營運也沒有問題。換言之，只要擁有絕對不會被打倒的商品，那麼，不用捲入價格競爭，事業也能順利推展。

可以採用不同的銷售方式

即使自家企業銷售的商品和其他公司一樣，還是可以設法在服務方面做出區隔。例如，改變所有商品的搭配、如何做配套銷售與不同的組合方式等。

TOMA集團是擁有會計師、稅務師和社會勞工保險顧問的事務所。

事實上，當客戶委託稅務師工作時，無論任何，稅務師都會做公司帳、年度結算書或申報書等服務。因此，在大家的印象中，或許會產生所有的稅務師提供的服務都一樣的。

就算有人認定，稅務師很難做出服務上的差別，但還是可能在配套服務上有所變化。例如，我公司提供的服務可以說是全面支援（Total support ）、一步到位的服務。

我們把稅務、會計、人事、勞務、資訊制度的專家，全部結合成一個團隊，然後，對應客戶的不同需求。

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雖然在其他會計事務所裡，也強調「全面支援」，但是，有不少情況是由同一個人（稅務師或會計師）負責稅務、會計、人事、勞務等所有諮詢，甚至經營管理的諮詢……更多精采內容，請見《百年企業的生存法則 － 向老舖學習長壽秘訣》

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