人們為獲得關懷和財富而工作，但少有人能充分享有。好的管理並沒有偉大的行為科學祕訣，只要你把鼓勵、酬謝員工列為行事的最高優先，便會受到夢寐難求的讚揚。
主管往往把自己看成「組織專家」、「解決問題的人」或「功能專才」，反倒忽略了如何使別人甘心為他們做事的實用常識。良好管理的精髓在於：讓員工知道你的期望，查看做對了那些，對做對的特加鼓勵。
我們不知道人類構思的極限，但即使是最專注的人，平日工作中腦力的發揮也很少超過一五－二○％。因此，一般人願意的話，可毫不吃力地增力兩、三倍生產量。如果主管把思考的角度由「對」員工如何，改為「為」員工做些事情，生產力定會無限量地增加。
善待員工
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