在人為的低利率政策下，銀行的授信方式係被動應付需要，對客戶採行限額分配。從銀行借不到低利貸款的企業便乞援於民間私人借款。於是，銀行所面對的寡佔型賣方市場，常被形容為一枝獨秀而利潤優厚的行業。而且近年來金融機構多次發生職員監守自盜的弊案，銀行業務又未能配合經濟環境之變動適時做適當的調整，社會各界對銀行有很多的批評。
雖然銀行業務尚須改進之處甚多，銀行業在經濟發展過程中無可否認地扮演了極重要的角色，支持了企業的正常營運，並且促使企業以其有限的自有資金，積極從事設備投資，引進新技術，擴大生產規模，提高生產效率與國際競爭能力。而且商業銀行的經營亦不是完全被動應付需要，彼此間為維持或甚至提高市場佔據率而進行相當激烈的競爭，配合顧客的需要，提供各項服務。近年來國內外經濟情勢又發生鉅大變動，在新的經營環境下，銀行經營面對新的挑戰。
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