德爾應該已經崩潰了。兩年前，他工作的肉品包裝廠倒閉，半小時內遣散所有的員工。「遣散費？」兩個孩子爸爸的德爾說：「我當時只剩下皮夾裡的錢。」
幾個星期後，他切肉的圍裙換成西裝領帶，變成一個保險推銷員。「我從沒想過自己懂推銷。」德爾回憶當時的選擇，去年他加入這家保險公司－大都會保險公司的超級推銷員俱樂部。
德爾的資歷普通，而且除了小時候在家門口擺過賣檸檬水的小攤外，沒有其他銷售經驗。到底大都會保險是怎麼能從這個灌香腸的工人身上，看出他推銷的本事？德爾有一種別人沒有的本事－無可救藥的樂觀。
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