慢活，在台灣是一個需要推廣的觀念。需要推廣，表示我們活得很「快」。為什麼我們的腳步慢不下來？因為我們生活在一個資源有限的小島，必須在最短時間、運用最少資源，達到最大效益。
「效率」，甚至是「立即見效」，成了我們追求的目標，也成為許多產品的廣告訴求。
追求「立即見效」除了容易讓人忽略遠大的目標和長期累積的效益，沒有什麼不好。但是追求「立即見效」的這個小缺點，正是長期下來我們必須面對的大挑戰。
要計算任內績效，主政者傾向撥經費在工業建設與發展，忽視厚實社會人文的必要性。教育成果要以升學率、排名和研究發表件數衡量，忘記教育的基本意義是讓學生學習發展自己的人生。要看到可以快速驗收的成果，產業習慣投資在包裝設計、增加功能之類的應用型研發，對於基礎研究吝於投入。
過去以代工為主的經濟發展，更讓「立即見效」的思惟深入企業經營的血骨中。
代工生意要控制成本、比競爭者更快滿足客戶訂單，使廠商致力追求更快、更省、更好，在被客戶催促壓力下團團轉而沒時間也忘記思考「為未來的十年、二十年，現在該投資什麼」。
從OEM轉型為ODM門檻還不高，客戶交給ODM廠商設計的部份，多半是周邊、非核心的研發，這些技術正也需要快、省、好，台灣廠商可以符合客戶需求。但是當台灣的經濟重心移轉到服務業，開始推動自有品牌，我們是否準備好要投資在不會立即見效的基礎上？
經營服務業或是擁有品牌，也代表要直接面對消費者，必須對消費者偏好、生活型態、價值觀有一定了解，才能掌握該提供什麼商品或服務以滿足消費者，這是台灣廠商過去不擅長的部份。若是在自己的土地上，靠著共同成長的經驗，要了解本地消費者還不算太難。若是要外銷自有品牌產品或是輸出服務體系，欠缺對不同文化消費者的了解，將是致命傷。
簡單地調查消費者的偏好和購買行為並不困難，廠商也經常在做，但這並不能解答消費者會選擇什麼樣的下一代產品，或是找出消費者還有什麼未滿足需求。沒有客戶訂單指示，OBM廠商必須自行研究消費者，擬訂行銷策略，找出下一代產品的研發方向，發展核心技術。這種未來方向性的研究，需要長期且深入的投入，而且不會立即見效。
如果台灣廠商的財力還不夠大到進行全球消費者研究，或是還沒進行扎根研究的觀念，或許該由政府出面主導，或是協助推動廠商聯盟合作進行基礎研究。（作者為政大企管系教授兼商學院副院長）專欄反映作者意見，不代表天下立場
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