人生越活越長，長壽經濟的淘金熱也在全球發酵。
工研院也曾預估，2025 年台灣的銀髮消費市場規模上看3.6 兆元。但怎麼打中這群熟年消費者的心，卻沒有預期的容易。
英國金融時報（FT）就引用Institute for Fiscal Studies調查發現，62 歲的受訪者之中，收入大於支出的比例超過六成，而且年紀越長比例越高。但心理因素仍讓他們不敢任意花錢，財富管理公司Six Degrees共同創辦人沃勒（Katherine Waller）就發現，「許多客戶的財富已經多到一輩子花不完，但還是會認為錢不夠用。」
長壽經濟要實現，除了消除這層心理障礙，還有產品與服務的創新。
有錢卻不嘗鮮消費？是企業提不出新服務
根據美國人口普查局（US Census Bureau）推估，美國將在2029年成為超高齡社會，65 歲以上高齡人口佔比超過兩成。美國麻省理工學院年齡實驗室（MIT AgeLab）創辦人暨主任考夫林（Joseph Coughlin）近期對《巴隆週刊》提到，人口老化將重塑消費市場、勞動力和技術創新。
他分析，長壽商機有兩個面向。舊的「推力」是傳統思維，用以往的視野在醫療器材、藥品、老年住宅等面向提供產品和服務。
「但令我振奮的是真正的機會『拉力』。有活力的熟齡消費者，吸引創新產品和服務匹配他們的企圖心。」考夫林解釋。
許多人認為熟齡者不願意嘗試新事物、活在過去，但其實是企業無法提供新穎的服務，讓這群有錢的消費者耳目一新，感到興奮而願意花錢。
但這股拉力在哪裡？越來越多企業嘗試在數據中找到線索。
新睿世代3大族群面貌
在台灣，全球市場研究顧問公司凱度洞察（Kantar）和研究分析公司LifePoints就在去年底的調查中發現，平均而言，50 歲以上族群對自己認知的心理年齡，比生理年齡年輕了11 歲。而且八成受訪者提到，退休後希望持續進修或兼職，實現自我價值。
台灣行銷傳播集團龍頭電通則是和意藍資訊合作，深度剖析台灣50 到74 歲族群的樣貌和消費需求，提出「新睿世代」的研究報告。
電通數位轉型策略合夥人暨智庫負責人周允玉解釋，這份研究的起源，就是因為團隊觀察到以往對熟齡族群的印象正在改變。
因此，面對這個814 萬人的廣大族群，他們透過電通消費者資料庫、案例庫，以及意藍旗下的OpView社群口碑資料庫，以數位工具應用、健康行動力為兩大象限，篩選出新睿世代的3 個族群。
1.全方位精英先鋒
數位使用率最高、健康意識最強的「全方位精英先鋒」，善用所有數位工具，積極執行全方位的健康管理計劃。
2.優雅精明自律者
數位使用率居中、但健康意識居次的「優雅精明自律者」，則是關注內在心理健康，也重視飲食養生之道，喜歡一站式購足日常所需。
3.理性均衡實踐家
最後是健康意識較弱的「理性均衡實踐家」，在工作和家庭之間兩頭燒，只能忙裡偷閒，盡可能做到簡單的健康需求。
值得注意的是，這也是台灣第一份從心理健康角度，分析中高齡消費市場的調查，而研究結果也顯示，憂鬱、孤獨、更年期的討論都在增加。
意藍商業分析經理賴廣興觀察，家裡長輩嘮叨、容易發脾氣、退休後沒事做等，過往許多人視為正常的這些跡象，很可能是我們需要重視的警訊，因為這代表角色的轉變、環境的變化，可能對長輩產生一些心理影響，像是憂鬱或焦慮等。
對照衛福部國健署今年公布的「2023 中老年身心社會生活狀況長期追蹤調查結果報告」，同樣可以看到台灣58 歲以上中高齡者自述憂鬱的比率至少13%。而且隨著年齡增加而成長，75 歲以上女性自覺憂鬱的比率更超過22%。
無論是財務的不安，還是人際關係上的孤獨，唯有正視這個現象，用創新回應需求，才能讓長壽經濟真的化為下一波成長。（責任編輯：吳佳珍）
