重磅週年刊

台灣服務業出口日本 借鏡鼎泰豐經驗

台灣名店鼎泰豐、春水堂等,紛紛進軍日本。他們如何找對代理商助攻?近年珍奶風靡日本,除了餐飲,台灣服務業還有什麼能趁勢而入?

日本-珍珠奶茶-服務業-餐飲-代理商-日本瘋台灣-文創-徐重仁 圖片來源:黃明堂攝
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近年日本流行台灣熱,包含日出茶太、春水堂、蜷尾家、鹿角巷,這些台灣的餐飲品牌在日本發展都有一個共通點,就是透過代理商處理日本拓點和營運等業務。

為什麼大部份品牌要透過代理商?因為台日之間,無論文化、語言都存在著鴻溝。

台灣人很常去日本旅遊,但對於在日本做生意的思維、眉角,其實並不了解。

日本風土民情和台灣不同,例如不會在電車上講電話、不隨地而坐、不邊走邊吃。語言也是需要克服的難題,日本人說話很委婉,如果在溝通上出現困難,就不能取得互信。

代理商能幫忙建系統

因此,當企業對日本環境不熟悉時,最好的方式就是將品牌授權給代理商營運。

鼎泰豐就是很成功的例子,它不僅透過代理商成為在日本相當知名的餐飲品牌,同時還養成一套流程系統 。(延伸閱讀:鼎泰豐前進倫敦 推手竟來自新加坡

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