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事情發生在加州拉亞肯達佛林楚奇（La Cañada Flintridge）一家星巴克，店內一名咖啡師給拉丁裔客人的飲料杯上，印有種族歧視字眼。
赫南德茲（Priscilla Hernandez）告訴《CNN》，她工作餐廳的拉丁裔同事佩卓（Pedro）每天都會去星巴克買飲料。那天同事點了一杯白巧克力摩卡、冰焦糖瑪其朵，也告訴咖啡師說他的名字是佩卓。
但赫南德茲發現，同事買回來的飲料上，不是寫佩卓，而是寫「beaner」。這是對在美國墨西哥後裔的貶稱。
赫南德茲說：「我問他，他知道杯子上寫的這是什麼意思嗎？他說不知道，所以我非常生氣，這樣很過份。」
赫南德茲打電話給那家星巴克，星巴克的說法是，咖啡師聽不懂佩卓說什麼，然後補償了一張50美元抵用券，但佩卓認為這是侮辱而拒領。
