本日熱文

西雅圖直擊4:神出鬼沒的亞馬遜驚喜花車

《天下》團隊遠至美國西雅圖,親眼見證亞馬遜的無人商店、15分鐘生鮮快取、附螢幕智慧語音助理……,全面數據化的服務奇蹟。這一站,我們趕上不定期、不定點出現的「打折花車」現場,了解亞馬遜「最有人情味」的科技服務。

Amazon-寶物卡車-無人商店 亞馬遜在美國六大城市推出不定點、不定期出現的打折花車,線上付費,現場取貨。圖片來源:王建棟
其他

《天下》團隊在西雅圖嘗試幾個亞馬遜的「新零售」模式,感受到的是「創新」、「效率」、「高科技」,但身為世界第八大品牌,這個零售巨人一直沒有讓我們感受到品牌溫度──直到我們遇到了「寶物卡車」(Treasure Truck),一種不定期、不定點出現的特賣服務。

這是一個很像捕捉寶可夢的經驗,未知的驚喜,讓人得以短暫告別工作的枯燥與一成不變。

將近中午時刻,在亞馬遜工作的友人傳來訊息,「『寶物卡車』出現了!」

地點很近,就在市區西湖大道的一個小公園停車場,距離亞馬遜總部不到一公里。許多穿著T恤、襯衫的上班族,也同時都收到訊息,一下子從附近的辦公大樓,快步湧向那台紅藍色相間的搶眼卡車。

不定點、不定期出現的「寶物卡車」,目前僅在美國西雅圖、洛杉磯、芝加哥、達拉斯、休士頓、亞特蘭大提供。(王建棟攝)

如果沒有事先告知,很難將這台「寶物卡車」與規規矩矩的亞馬遜聯想在一起。它走的是嘉年華的俗麗風格,卡車停妥後,幾個裝飾轉動著,還自動產生泡泡隨風飛揚,大聲播放遊樂園常聽到的懷舊流行音樂。

您已經是訂戶? 登入
線上+紙本閱讀
訂閱看完整內容
  • 解鎖訂戶限定文章
  • 國際最新變化資訊
  • 台灣產業深度解析
  • 不限篇數暢讀天下
  • 6月限定訂閱優惠
查看訂閱方案

你是學生嗎?完成驗證即可享每月$99元優惠

你可能有興趣
#Shorts|光與鹽管理顧問創辦人陳淑芬:天下學習幫助我們的學員,更加進步和成長。
最新訊息
立即下載為您量身打造無廣告的閱讀環境
訂閱天下雜誌電子報

天下雜誌當期內容的精華與延伸,每周三發送最具時效性的深度內容