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►►完整收錄,2024 天下經濟論壇(CWEF)冬季場 演講精華
電信業者提供服務,我們最關心客戶的體驗與價值。最新的技術會帶動演進,但客戶需要整體面的服務,只要一個環節有問題,體驗就不好,所以要從客戶的角度去看他們關心哪些問題。
過去的AI是分辨式AI,聽得懂聲音、看得懂影像與文字。去年生成式AI出來之後,任何人可以透過自然語言輸入輸出,使用這樣的AI技術,這非常重要,不管懂不懂AI,透過下指令就能驅動相關服務。
經過大家這一年的努力,現有的大語言模型(LLM)愈大、參數愈多也愈好,同時也發現,一些輕量化的LLM配上好的數據,在某方面展現的能力不輸大語言模型。
AI落地在各種裝置
輕量化的LLM問世,可以落地在每個裝置上,每輛車與外在環境的互動、內部駕駛者的表情行為等,都能用生成式AI辨識,甚至機器與機器、人與機器也能對談,未來萬物可能都有AI。大家也預期,元宇宙會因為生成式AI而更蓬勃。
天下總主筆陳良榕專欄。半導體狂熱、科技巨頭謀略的最犀利解讀
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