非洲是世界第二大、人口第二多的大陸，金融服務卻落後世界其他地方十年以上。高達57％的非洲人沒有銀行帳戶，當中還不乏居住在經濟規模相對大的國家。
奈及利亞是非洲人口最多的國家，沒有銀行帳戶的人口佔比60％；摩洛哥71％；肯亞雖然見證了行動金融服務M-Pesa的成功，仍有18％的人沒有帳戶。在非洲，現金依舊站穩王者地位，高達九成交易以現金進行。
非洲的銀行一直試圖解決人民無法取得金融服務與仰賴現金的問題，但截至目前為止，零售銀行業務尚未成功推行。主要原因是銀行處理事情太沒有效率，讓一般人難以使用那些服務。
有些國家的法律設計，導致銀行服務低收入客群時，得負擔高昂成本。非洲人均GDP又是全球最低。在這點上，金融科技就能夠派上用場，利用創新手法，以較低成本服務廣大客群。
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