單憑人情攻勢、「歐巴桑」式的拉保險時代即將被淘汰。在保險業規範法令日趨嚴謹,開放保險公司競爭日趨激烈的環境下,業界對從事保險的業務人員,要求也日趨嚴格。
納入勞基法,更衝擊著保險公司的用人政策,從過去的「人海戰術」,改採「精兵策略」。
由於納入勞基法後,保險公司必須支付外勤業務人員固定薪、退休金和資遣費,這些薪資成本被業者視為極大負擔。為節省成本,除了加強考核外,精簡人力也是各保險公司採取的做法,根據壽險公會統計,壽險業務員登錄人數,從去年第四季開始減少。從去年十月份的二十七萬四千人的高峰,驟降到十二月底的二十五萬四千人。兩個月內就減少兩萬人。預計到今年底,登錄人數會再減少兩成。
隨著高齡化等社會形態的改變,壽險業市場不斷擴大。國泰人壽副總經理張仲源指出,八年前,我國每一百人才四十張保單,但是現在每一百人已達八十張,壽險業需要很多人才繼續投入。「社會大衆對保險越來越有概念,客戶重視的是專業和服務,人情攻勢會漸漸失靈,」張仲源強調,保險從業人員必須隨時吸收最新的資訊,好好學習才能生存。
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