想進全台灣最大的超商體系7-Eleven工作，學、經歷和年齡都不是重要因素，大學也好，專科也罷，不論什麼科系，只求「親和力夠、熱誠、願意學習和吃苦耐勞。」所有關於流通產業的專業，就從進入賣場實際鋪貨、站櫃台、擦貨架開始學起。
太平洋崇光百貨的儲備幹部，必須輪調到賣場，甚至在電扶梯前維持秩序，然後再按個人興趣、專長分發到營業、企劃等後勤單位。太平洋崇光百貨經理李光榮指出，從事百貨業沒有科系的限制，大部份的能力都是透過公司訓練培養出來。
彎腰學習
有時候，學歷反而成為包袱。根據李光榮的經驗，高學歷如碩士的人，通常不是很能適應。根據統計，大學畢業以上任職於超市、量販和物流業的比例偏低；連鎖協會調查發現，超過半數的會員業者已經形成共識，門市經理人以專科學歷最爲合適。
面對與顧客直接接觸的第一現場，零售服務業需要的是願意彎腰屈身，面面俱到，從實做中學以致用的通才。進入此行業的要求不如其他行業多，最基層的工作操練，往往讓許多一頭衝進來的新手，半途而廢。
根據統計，量販和物流業普遍存在人員流動率過高的問題。一年內招募十位門市員工，有七位會在未來的一年中離職，門市人員平均年資都低於一年。
通才並不代表不專業。「從事零售業，從無到有很容易，從有到好才是眞正的難，」李光榮強調，零售業牽涉到很多的細節，如電扶梯的位置，天花板的高度，甚至廁所設在哪裡，都有一定程度的know-how。因爲在學校沒有相關科系訓練，業者必須從基本的操作訓練起。「進入這個行業必須很有耐心，」李光榮強調。
而7-Eleven也不只是需要「耗體力」的「勞工店長」。7-Eleven公關經理王文欣指出，7-Eleven的零售點已完成電腦連線系統（POS），每一個零售點都是情報蒐集中心，每一個店舖經營管理人，都必須是「智慧型店長」，從了解店家附近商圈變化、擬定因應策略開始，學習由小見大。
業者建議，選擇進入此行業前，也要對企業有所篩選，通常分公司越多，升遷管道比較順暢。像便利商店的經營已經進入成孰期，如果公司多角化腳步快速，就會有很好的發展空間。例如7-Eleven已經開始往零售業相近的事業發展，都是從原先7-Eleven的幹部外調，出去獨當一面。許多零售業者也朝向國際化的方向發展，前景可期。
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