其中尤以消費性電子產業的處境,最是為難。
台灣的消費性電子產業曾經無比風光,而現在則面臨危急存亡之際。以家電業為主的消費性電子產業,在民國五十年到六十年間,是台灣外銷產業的先鋒部隊,但目前卻經歷產業外移、國際競爭慘烈和產值下滑的巨大壓力。
危機其實也是轉機。不少家電業者例如大同、東元、聲寳,除了積極跨足資訊相關產業,多角化的腳步已經跨入3C(資訊、通訊、家電)通路和電信服務業。
在多所探索的過程中,多媒體的興起,則使家電業者不但不再處於弱勢,而且擁有相當程度的主導權。由於跨領域整合是多媒體的特色。以製造業而言,全球的資訊業、通訊業、家電業等,都爭相投入這個新興產業。
機會就在未來的不確定
以家電業者而言,目前的發展方向包括兩方面:
一、產品走向數位化。未來,電視機將成爲可以透過衛星、有線電視和網際網路接受各種訊息的接收站。
二、產品走向互動性。以後在收看電視時,觀眾可以主動選取自己要的節目和訊息。
家電業者的機會就在於未來的不確定性。「究竟是電腦業整合其他領域,或是其他領域整合電腦業, 還很難說,」大衆電腦董事長簡明仁曾經說過。
只是多媒體的變化快速。「現在三個月的變化,過去可以維持三年,」飛利浦人力資源暨管理中心總經理嚴友民形容。
嚴友民樂觀地認爲,現在職場新鮮人可能更能適應「變化」這件事。
整體而言,電子及零組件業需要大量理工方面的人才,同時也急需業務、行銷的人才。不過,從事電子及零組件的業務、行銷,必須具備整合科技的能力,更必須敏感地把市場的變化,反應給製造面。如果是理工背景加上企管訓練,不只是備受電子及零組件業的歡迎,也是所有高科技產業的最愛。
過去重視技術發展的電子及零組件業,現在更重視「顧客導向」的價值。業者都不斷地強調,有心從事高科技產業的職場新鮮人,必須把製造業看成服務業,「不管是現在或未來,最重要的是顧客的需求。」
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