問：很多企業主都說人才很缺很難找。你在人資界資歷深厚，到底過去到現在，台灣的人才供需發生了什麼變化？
答：很大的改變是很多一成不變、重複性的工作在消失，現在就算很基層的工作，也很需要判斷力。我們銀行以前跟現在對基層同仁的要求，就已經有很大的不同。
環境變得太快，很多以前屬於有些專長的事情，被電腦、科技取代，不再需要他們做了。以前屬於某些人很專業的知識，現在Google一下就找到了。因此企業要找的人跟過去很不一樣，因為工作要求不一樣了，變成很多人不能勝任。要出來工作的人也沒有這樣的心理準備。
尋找樂於學習、改變的人才
過去你很可能是靠公司的系統、流程，或產品品質讓你和你的企業很有競爭力，但這些東西都很快被競爭者複製去或是學去，很難長久，真正讓企業有競爭力的是人，所以對人的要求就更高了。
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