企業是一個社會裡很大的一個環節,因為它和社會其他環節密切連結,也更有組織、有效率,所以也肩負了更大的責任。我們三年前在大學裡推動企業倫理教育,請大學老師來提案做教案,通過了,我們會幫他們拍成影片。現在也試著建立網路平台,像去年就把十八所學校的老師串起來,未來要教學,老師就有很多資源可以用。
為什麼要做這樣的事?也許有人感覺很沒意義,學生接受企業倫理教育,等到他爬上某個可以發揮影響力的位置,都不曉得是幾年後的事了。但現在沒有人做,我們才要做,而且要長期做下去才有效果。
我常和同仁說,什麼叫畫龍點睛?點睛,就像企業的核心價值,也就是「為何經營」。少了「點睛」,這條龍會是什麼樣的一條龍?好一點,這條龍沒有活力,壞一點,會變成噴火傷人的邪惡龍。
企業為何經營,如果只是為股東經營而已也不好。因為企業是社會的一部份,不是獨立在外,你為了賺錢而傷害別人是不好的。你傷了別人,別人不會有意見嗎?工廠環保做不好,居民不會有意見嗎?企業對消費者有所隱瞞,他們難道不會反撲嗎?
用這樣來看,所謂企業社會責任和企業獲利間的衝突,根本就不存在。會存在,是因為你把企業的經營看得多長而已,企業的經營可以很短,只看二、三年的獲利。看長,這些事你就必須去做。我們在企業經營上,是試著把獲利和企業社會責任做整合。
企業社會責任拉廣來看,它根本就是企業的生存之道。如果我們把企業社會責任分成三圈,最內圈要照顧股東、顧客,中間是對國家社會負責任交稅,最外圈是對社會的承諾。這麼看來,企業若沒有善盡社會責任,根本就不能生存。即使生存了,也只是借來的,短暫的。
我一直認為,做事情要利人利己。你幫了別人,自己終究會得到好處。
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