企業不是一味追求利潤,當然,要有利潤企業才能成長。但重要的是要取之社會,用之社會,這樣才會形成良性循環。企業公民講起來就是正派經營,不能掏空,不能作假,不能欺騙社會和消費者。這是最基本的,企業要憑著良心來經營。如果只站在要賺客人的錢,這樣你就不會考慮太多,只會跑短線。這樣不是一個很好的現象。
人們經常希望有個好的居住環境,這個前提是要有安定的社會。事實上,根源點就在「起心動念」。
在世界上活著,必須盡自己所能。企業也好,個人也好,概念都是一樣的,要為別人帶來價值。企業面對許多消費者、員工和投資者,要能長期經營唯一的方法就是做得正,這樣企業就會健康。跟在你旁邊的人也會跟著做,這樣就會產生良性循環。
現在社會比較多元化、複雜化了,都市的發達造成個人生活空間縮小。我記得,京都市教育局長就曾經說過,人們喜歡森林浴,因為走在裡面感覺很好,除此之外也應該有「人間浴」。因為現在人缺乏時間、空間和伙伴,結果造成人和人之間的不信任和疏離感。企業本身就要思考說,對於這樣的狀況,我們可以做什麼?
其實講起來,統一超商做到現在,我一直在思考一件事。怎麼樣讓台灣社會安定?讓大家的居住環境變好?公共安全、工程安全、交通安全都很重要,我們甚至想做文化藝術。說來課題太多了,怎麼辦呢?但想一想,我們就按自己的力量來做。
我常覺得,人能做的事有限,但不能因此不做。因為人活在世上,就要盡力而為,不要因為你對環境失望就不管。這樣的話,整個社會會全軍覆沒,除非你將來不住在這裡。
現在社會容易讓人產生無力感,面對無力感要怎麼辦呢?有句話對我影響很大,就是「修身齊家治國平天下」。我覺得自己要先來做,不要管別人怎麼想。我沒辦法影響很多人,就先從企業影響起,再影響到社會。
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