6個遊戲打造3大價值

匯豐銀行的「超越顛峰」活動，共有六個遊戲，不同遊戲傳達不同價值觀。

1. 撲克牌遊戲鼓勵「迎接改變」

遊戲將參加人員分成四組，每組規則和計分條件不同。活動中不許說話，每隔一陣子，每組就有兩個人要換到別組去。換組後，面對遊戲規則和對象的重大改變，個人要如何面對改變並設法適應，就是這個遊戲要傳達的重點。

2. 傳接球打造「優質服務」

遊戲要求參加者以最快速度，將球依照特定的順序傳接。活動中的球代表的是顧客，特定的順序則是工作流程。遊戲隱含的意義是，個人要如何藉由合作及不斷地改善工作流程，提供顧客更好的服務。

3. 迷宮遊戲訓練「團隊合作」

遊戲中，畫滿格子的地毯設定成迷宮，遊戲者被矇住雙眼，一旁同組的隊員在不能說話的情況下，要用各種方式合作，引導隊員走出迷宮。遊戲要培養的是員工面對問題時，以團隊合作共度難關的精神。

4. 你丟我撿體會「優質服務」

一個人矇眼坐在一邊丟球，另外一個人在另一邊負責接球，其他人則在中間排成兩行，將球從接球者傳回丟球者。遊戲中矇眼者代表顧客，亂扔的球則代表顧客的各種要求，這個遊戲要參與者體會，面對顧客無盡的需索，銀行的服務人員應該共同合作滿足顧客。

5. 尋找拼圖學習「團隊合作」

活動中，一個由不同形狀碎片組成的完整拼圖，被拿走其中一塊。剩下的碎片則分給矇著眼的遊戲者。每個人要盡量說明自己所有碎片的特性，組織共同的資訊以找出被拿走那塊。活動者可以從遊戲學習到，面對未知的困難時，團隊如何藉由溝通和合作解決狀況。

6. 丟球遊戲創造「團隊合作」

遊戲者被分成四組，每組有不同的球，要丟到特定的桶子才能得分，遊戲的規則以得到最高分為目標。一開始各組大部份只顧增加自己的分數，甚至會妨礙別組得分。但之後會發現真正的規則是追求四組總分的最高，因此會開始互相幫助，這個遊戲強調，團隊合作才能創造最大價值。