大者恆大　局勢抵定 — 百貨批發零售業

有利因素：
．服務推陳出新，深化附加價值。
．零售經驗成熟，有助向國際市場發展。
不利因素：
．低價風盛行，消費者買氣不振。
．大者恆大，小者有利基才能存活。

對百貨零售業而言，去年是大風吹的一年。
百貨業老將永琦和來來去年宣告停業，南京西路上的永琦百貨卸下招牌才幾天，隨即換上燦坤三Ｃ旗艦店。太平洋百貨和遠東百貨從「敵人變情人」，合攻冠軍新光三越。台灣量販店始祖萬客隆，在跨文化管理失控後，黯然退出，家樂福和大潤發的雙雄對決，則正要開始……。
根據主計處統計，前年零售業成長率掉到最谷底，去年成長略微好轉。找尋新出路，是零售業者對抗景氣不振的應變。
佔零售業三成業績的百貨業，近年營業額雖然逐年升高，但總店數卻在下降。顯示更多中小型百貨公司退出市場，前三名的連鎖百貨體系的勢力愈來愈大。
遠東百貨公司總經理徐荷芳指出，未來百貨公司將走向「購物中心化」或「專門店化」。業者如何增進賣場魅力、強化娛樂和文化機能，成為價格戰外的新競爭。
向來以低價為基本定位的量販店，現在也全力拚服務、比特色。
去年表現最佳，獲利成長三倍的大潤發開始在廁所裡加裝電話，確保隨時清潔安全。訴求讓消費者不用等待，每天都低價的自有品牌系列去年賺進十五億元，佔總營業額四％，今年預計成長十倍。
現在平均每三三五七人就有一間便利商店的高密度，還有擴張空間嗎？答案是肯定的。雖然整體產業擴店和營收的成長力道逐年變小，但龍頭統一超商去年營收仍增加一一％。全家便利商店緊追在後，業績上升近二成，獲利增加八四．六％。顯示業者們近年在開發鮮食、代收及預購服務的策略逐漸發酵。
展望未來，個人美妝、生活用品及三Ｃ專賣店是業內勢力逐漸開展的新業種。另外，向來專注本地市場的零售業者也著手計劃向外行。統一超商今年能否順利進軍大陸，值得觀察。