很多人好奇,現年七十八歲的萬泰銀行董事長許勝發,為什麼可以掌握二、三十歲年輕世代的小額融資需求?原來,「喬治瑪麗現金卡」是出自許顯榮這位銀行少東的創意。
三年半前,新銀行獲利「後段生」萬泰銀推出「喬治瑪麗現金卡」時,沒有一家同業看好;三年半後的現在,現金卡已成為消費金融市場的「當紅炸子雞」。
「喬治瑪麗現金卡」以一百萬張發卡量、借款餘額逾500億元,市佔率高達62.5%,穩坐市場龍頭寶座,銀行整體獲利並攀升為新銀行的前三名。
五十一歲的許顯榮在日本拿到機械學士,又赴美獲得南加大企管碩士學位,融合美、日的金融市場經驗,一直亟思為萬泰銀行找出一條不一樣的路。他在小額信貸和結合金融卡卡片形式的現金卡,發現了一片處女地,並在樓上父親家的客廳中,向父親提出了發行現金卡的建議。
「與眾不同,比別人早一步,就可以快十年,」當時,許顯榮是這麼想的。尤其,日本的消費金融公司獨立於銀行體系之外,無法透過自動櫃員機(ATM)取款,尚且能做得如此成功,許顯榮認為,可以透過ATM提款轉帳的「喬治瑪麗現金卡」,一定會比日本還成功。
銀行高層的意志和指令,無法推行到營業單位,是很多銀行推行信用卡、現金卡,和其他新金融商品失敗的關鍵。最大的阻力,來自於現金卡貸放的是過去傳統銀行拒絕的邊緣客戶,如八大行業、無固定收入的攤販等傳統放款的高風險族群,徹底顛覆了過去銀行從業人員的傳統。
「什麼,憑一張身分證就可申貸,我們竟要放款給沒有固定收入紀錄的計程車司機、家庭主婦,不是等於做地下錢莊的生意?」萬泰銀行推動現金卡時,一位分行經理的反應,堪稱最為傳神。
許顯榮說,開辦初期,他花的最大精力,就是與同仁溝通。了解同仁抗拒的心理,並試圖建立共識化解阻力。
「開辦現金卡,同時也帶有社會關懷的理想,讓一時需錢救急的正當人士,免於走向地下錢莊,和黑道有所牽扯,」許顯榮和許勝發一再強調,現金卡是一個「救急卡」加「便利卡」,喬治瑪麗的命名,正是取國語救急,台語「借錢」和「便利」的諧音的組合。
面臨信用卡龍頭中信銀的強龍壓境,乃至近二十家銀行近來積極投入現金卡市場,獅子座的許顯榮,自信滿滿地說,你看過那個奧林匹克的選手,是全能的?真正金牌、銀牌的選手,都是專精在一項。
聚焦產業新知、管理心法,企業轉型再成長的必備讀物
聚焦產業新知、管理心法,企業轉型再成長的必備讀物
請查看您的信箱,我們將寄送驗證信給您,確保未來信件會送到您的信箱