徐重仁：創新來自我讀書，我看見，我實驗

在去年的低迷景氣中，7-Eleven卻沒有停止他們創新的腳步。從鮮食便當的成功、預購服務、台灣各地特產的重新包裝上市……，總經理徐重仁是企業創新的動力源頭，他說經營事業要走「超競爭」，不要太過在意別人做些什麼、大環境怎麼不好。不斷學習，吸收創新的養分，眼前永遠有機會。
我喜歡看書、聽很多新的資訊。很多人看過就過去了，但是我會掌握住其中好的觀念，去做實驗，從中發展新的商業模式或思惟。
譬如星巴克引進台灣，就是五、六年前，我看日本的流通新聞說，美國的星巴克進入日本引起咖啡連鎖的衝擊。那時候我不曉得什麼叫星巴克，我很好奇為什麼可以造成這麼大的影響。因為我學生時代在日本，本來日本的咖啡店就很多啦，因此我找機會飛到東京去看這家咖啡店。
那時候剛好是冬天、下雪的時候，我一直站在日本第一家星巴克的外面，看它的感覺，客人的出入、消費的感覺。覺得氣氛、格調都不錯，可是我不確定，因為這是日本的模式，那美國模式呢？
後來我又飛到美國去看本家的星巴克，才決定可以引進台灣。這就是從書本或新聞的訊息，去思考它代表的意義，從裡面去找到機會。
所以我常常要同仁每天看書。一天至少看半小時的書，今天沒有空明天就要看一個小時，明天沒空後天就要看一個半小時，鼓勵大家多多去吸收。
我的時間很有限，但我會用頭腦最清晰的時間去讀書。我每天早上五點半起來，我會先做一點運動，然後看書。如果星期天剛好一整天有空，我就會看一整天的書，一天可以看二、三本書。
通常我選書的方式，會從看英文報紙或日本報紙的介紹，然後去找我需要的。我也會看網站，很多報紙、雜誌會介紹一些網站，我會把它記下來，找時間進去看看。
因為我從小就覺得自己不是一個聰明的小孩，我不會做就去看人家怎麼做，學習人家的優點，一直學就養成一種習慣，喜歡聽人家講話，會想有什麼地方我可以吸收學習。這或許是我能持續接受新觀念和創新做法的關鍵。