重磅週年刊

陳毅融:量身服務 薄利多銷

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「老闆不做了,我只好自己當老闆,」一年前,陳毅融面臨嚴重失業危機。
擔任銷售小姐的陳毅融負責一家服飾鋪的販售,一直以來業績穩定,還建立了一群忠實熟客。原以為做好份內工作就可以,誰知道景氣不佳的陰霾也找上了她,去年老闆受不當擴張之苦準備關門,陳毅融的飯碗跟著不保。
「我在這裡有那麼多客人,要我走真的很捨不得,」陳毅融問自己敢不敢把店頂下來?氣魄是有了,但頂店要二十萬元,加上裝修、進貨、房租押金至少需要四十萬元。六十九年次,從五專輟學的她,當時只有十二萬元存款。
然而陳毅融心意已決,向銀行貸款、跟媽媽及兩個妹妹湊錢;二坪不到的小舖子自己動手粉刷、裝修,連續三十天不眠不休地奔波、接洽、整理,小小的堤娜服飾終於成為陳毅融的創業堡壘。
然而挑戰的序幕才剛開始。
「我賣的東西都是薄利多銷,一定要服務比別人好才能賺錢,」於是,幫客人搭配衣服、服飾配件的修改、預購型錄精品、訂做靴子,所有想得到的服務,陳毅融統統都做。
為服務愈來愈晚下班的上班族,陳毅融會等客人到十點,之後再去訂貨、把衣服送修,回家還要做促銷DM,平均起來每天睡眠不超過五小時。「我現在才知道,自己是可以為了興趣拚命的那種人,」她說。
辛苦果然有代價,創業以來堤娜平均單月業績都能衝出二十萬元,而且不斷成長。
創業的成績帶給陳毅融的不只是錢。向來不滿意陳毅融書念得沒有兩個妹妹好,當初極力反對她創業的父親,如今對她刮目相看,「我現在反而感覺他很以我為榮,」陳毅融眼中滿是驕傲。
下一步,陳毅融打算找同學合作再開分店,「我知道每個決定都有風險,可是不冒險去做,可能什麼都沒有!」
從失業走到創業,接著,陳毅融顯然還有一連串冒險。

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