本日焦點

陳俊聖 如何用步兵掃街,打照中國通路?

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一九九三年,大陸個人電腦一年才賣三十萬台。當陳俊聖第一次和中國唯一一家經銷商碰面時問他:「你有建立客戶名單嗎?」那名經銷商翻了半天公事包,最後說:「全在我腦子裡。」
當時英特爾的產品都是透過香港貿易商代理,到中國找經銷商,一個人賣給三個人、三個人賣給五個人,但是連他們賣給誰都不知道。
「當時我也有點慌了!」陳俊聖面對一片荒原,決定捲起袖子,帶著他的經銷商執行「步兵掃街策略」。每天早上,從北京中關村的T字路口左轉,經白石橋路往首都體育館方向,到清華大學大門,這樣走完正好一天。接著他還在南京、武漢、上海、成都掃街。
有的電腦公司及經銷商的負責人剛剛在創業階段,每次到陳俊聖下榻的房間要借一下洗手間,沒想到就在裡面洗起澡來。有的甚至連住宿的錢都沒有,就在他的房間打起地鋪。
地方蹲點扎下基層經銷商體系,同時,陳俊聖也深入觀察消費者行為,來設計新的產品銷售方式。
例如,因為華人盛行自行組裝電腦,因此廠商會因應各戶不同需求,用不同的零組件裝配,不像歐美消費者購買完全裝好的電腦。
基於這樣的消費型態,他決定建議總部全面發展零售通路,而不只是面對系統組裝廠的經銷通路而已。
一九九四年,當時的英特爾執行長葛洛夫視察中國市場,陳俊聖建議出「盒裝CPU」,打開零售通路(過去CPU都是一批批交給個人電腦系統商或代理商)。最後,葛夫決定讓這個不到四十歲的年人放手去做。
陳俊聖迅速地在中國建立十二個辦公室,並親自擔起這些分公司經理的培訓。這些地方辦公室經理陪著他拜訪客戶,「好像出去打群架,」陳俊聖說。不過九五年就已有兩、三個辦公室,第一次經銷商大會就有一百家經銷商參加,拉起了整個氣勢。
「我連經銷商擴張增資,都要幫他們想辦法呢!」陳俊聖說,當年第一個經銷商,雖然賺錢,但沒有更多現金週轉,陳俊聖還介紹投資者增資,後來美國最大IT通路商令英邁買下了這一家公司。

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