從美國分公司考察返台的雷虎科技董事長賴春霖,利用飛行途中的空檔,看著《天下雜誌》詢問公司快速成長原因的專訪大綱,他信手拿起紙筆,整理二十三年來的創業歷程。
他在紙上寫著:差異化競爭與自有品牌,是雷虎科技成功的關鍵。
今年五十三歲的賴春霖,從小就著迷於遙控模型飛機,還成立雷虎模型公司來買賣遙控模型玩具。當時遙控模型飛機都是價格昂貴的進口貨,他的客戶遂慫恿他不如自己研發,平常喜歡拆解模型的他就開始投入研發領域。
只有小學畢業的賴春霖,藉著大量吸收外文專業雜誌的知識,以及去國外看展覽的機會,開始研發遙控模型飛機的引擎、發動機、遙控器、無線通訊的技術,並自創「Thunder Tiger」品牌,開始行銷全球。
直到十年前,賴春霖決定走產品差異化路線,事業才開始起飛。
由於當時國際大廠都推出自己動手做(DIY)的產品,他切入組裝完成的模型玩具市場,要讓初學者與玩家能夠輕鬆操作,不會浪費組裝時間,這個差異化策略,讓雷虎科技開始打響國際知名度,營收的95%都是外銷,營收與獲利開始成長。賴春霖還採取與競爭對手合作的策略,幫遙控汽車模型大廠ODM,可以學習國際級企業的行銷、研發與財務專業。
除了創立自有品牌,雷虎科技在四年前購併美國的通路公司,建立了一八○○個行銷據點,現在美國市場的營收就佔雷虎整體營收的四成。目前,賴春霖一年中有半年都在考察美國分公司業務,他自豪地說,面對分公司三十多個美國人,他都能用流利的英語溝通。「不恥下問很重要,」二十多年來,他的技術、英語與管理知識就是這麼一點一滴的累積起來。
但是,擁有技術與品牌、行銷通路之後,賴春霖又開始煩惱,客戶關係管理,即將成為他下一個目標。(洪震宇)
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