李焜耀：彪悍將軍放下身段　感性行銷

「我喜歡冒險，這是我做過最大一次的冒險，」李焜耀如是說。
相較於王振堂必須重整內部組織與建立團隊互信，李焜耀冒的是什麼樣的險？
首先，他必須想辦法讓全球一萬多名的員工、上萬名的經銷商與消費者，認識新品牌。在大陸與台灣，大家還認識明碁的中文，但在歐美等地，Acer終究比較響亮。
一位業界人士觀察：「在大陸，明碁機會比較大。在海外其他地方，誰知道Benq？每個地方都要重新教育，衝擊會很大。」
慶幸的是，明碁過去五年多來，就陸續在美國、大陸、歐洲與亞太區，完成全球通路的佈局，因為當時施振榮要李焜耀放棄Vuego品牌，就同意讓他建立自己產品的通路。
去年，明碁以宏碁品牌締造的300億台幣營業額中，只有10％是與宏碁的電腦搭在一起賣（主要是顯示器與鍵盤），剩下都是透過自己的通路賣出去的。
「我們不是從零開始，」他說。

從硬到軟 從理性到感性

跟王振堂一樣，李焜耀另一個更艱鉅的挑戰，就是如何把公司的企業文化，由以往的製造導向，調整為行銷導向。
在過去以代工製造為主的環境下，明碁給外界的印象，一直是一支快速、強悍的戰鬥部隊。
某種程度上，這反映了李焜耀的個性。處女座的他，追求完美，要求嚴格，速度又快。下屬做錯事，他往往不假辭色的指正。
明碁集團總財務長游克用，七年前從馬來西亞調回總部時，李焜耀要他擔任公司財務長。當時游克用覺得自己還沒準備好，沒想到李焜耀只丟給他一句話：「get ready immediately（立刻準備好）。」
面對新局，明碁想轉型為品牌行銷公司，新品牌又定位在透過數位時尚產品傳達快樂給消費者，以前那種「硬邦邦」的特質，勢必也得朝比較活潑、軟性的方向做調整。
李焜耀也認知到：「行銷是要把人類的情緒性因素，挑逗出來。」
不過，李焜耀給人的印象，似乎還是少了一點「歡樂」的特質。
明碁全員品牌管理副總經理王文燦回憶，在替Benq找定位時，他覺得應該有vivid（活潑、生動、鮮明）的感覺，李焜耀雖然同意，卻還是擔心會太過輕浮，於是又加上真誠等定義。
在蘇州的記者會，當王文燦在台上解釋品牌定位提到vivid時，台下的記者拍拍李焜耀的肩膀，半開玩笑說：「你好像不怎麼vivid喔？」
事後，再問起李焜耀，他哈哈大笑：「我不vivid嗎？why not？我沒那麼一板一眼啦。」

鐵漢也有感性的一面

事實上，鐵漢也有感性的一面。放假時喜歡爬山或回新竹北埔鄉下家裡種花除草的李焜耀，有一回種木玫瑰成功，還把種子分送其他同仁試種。「可惜都種不起來，」他的資深祕書陳哲妮惋惜地說。
喜歡閱讀的李焜耀，每回出差到大陸，都會去逛書店。財務長游克用回憶，有一回李焜耀還買了唐詩三百首與宋詞，讓大家嚇了一跳。
李焜耀的閱讀，一部份也是為了了解當地的文化，才能更知道如何做行銷。
最近，他大量閱讀關於俄羅斯的書，因為明碁開始打這個市場。大學時代就喜歡閱讀俄國文學作品的他，最喜歡托爾斯泰寫的《復活》，因為書中寫人在逆境的掙扎與不屈不撓的毅力，令他心有戚戚。
「工作上要去體會怎麼在逆境中活得過來，這是最難的，」李焜耀感觸良深。
過去這一年多，對他來說正是生涯上的一段逆境。宏碁的海外單位以前可以賣很多掛Acer品牌的產品，現在少了一大塊領域，不免有些反彈。但當時整件事沒對外公開，所以不能與通路說清楚，因而衍生許多困擾。
談及此，李焜耀搖搖頭說，每個狀況都得個案處理。還好現在正式公開後，情況會比較單純。
「所以我如釋重負，因為可以用比較建設性的方式來面對，而不像過去是在處理很多破壞性的事件，」李焜耀的口氣顯得舒坦許多。
最壞的時期或許已過去，在李焜耀眼前，這條路似乎愈來愈清晰。
「勝算百分之百，沒有理由不成功，只是時間問題。快則半年，慢則一年，」面對未來，李焜耀仍像是一個叱吒戰場的大將軍，威風凜凜，信心十足。