對王振堂來說,他接下的是一個虧損多年的業務。光是將宏碁在海外各地獨立的品牌業務做整合,就是一件大工程。
前幾年,宏碁採取「全球品牌、結合地緣」策略,海外單位獨立性高。但從去年第二季開始,全球個人電腦市場出現衰退。自此,決戰關鍵點變成整體運作的效率、速度與精確度。於是,王振堂將「地方分權」模式,改為「中央集權」。
但是,如何讓過去的「藩王」,變成朝廷派出去的「大將軍」,並能服膺領導,卻是一大挑戰。
能賺錢 就是對的
「全球團隊中,最困難的就是互信,」王振堂感受深刻。
這時,有著巨蟹座務實作風的王振堂,採取「重獲利不重營收」的策略,倒是派上了用場。
「中央集權的話,總部做生意的智慧要夠,尤其對老外來說。什麼是對的?賣得出去,能賺錢,就是對的,才不會公說公有理、婆說婆有理,」他說。
相較於宏碁過去積極擴大全球市佔率的做法,王振堂不求「量」,而求「利」。「假如做生意要虧的話,那就不要做了,」個子不高、說話帶點台灣腔的王振堂,對賺錢這件事非常執著。
為此,王振堂設定了幾項「健康指數」:營收、毛利、員工數、應收帳款與庫存,做為品牌業務執行委員會(成員包括他自己、國際營運、大中華區、電子化服務、資訊產品事業、美、歐、亞太負責人)的主要績效指標(KPI)。
在汐止總部七樓,一間小會議室的牆上,掛著八面明碁生產的電漿螢幕。其中六面,顯示著每日更新的指數,另兩面則是做視訊會議。
國際營運總經理賴泰岳說,每個月王振堂與他和海外負責人,都會在這間「戰情室」開檢討會。
翻開一本厚厚的公文夾,賴泰岳抽出一張紙,上面印滿密密麻麻的數字。「J.T(王振堂的英文名字)只檢討這幾項健康指數,」賴泰岳把紙揮一揮,「就這麼一張紙,他很務實。」
但王振堂看緊庫存,對營收反而不太重視。他相信沒有設定優先順序,樣樣都要,反而會事倍功半。
「要捉大放小,抓重點解決。我不是追求完美,而是追求相對的領先與優勢,」王振堂說。
此外,為了凝結團隊精神,品牌業務執行委員不僅要負責自己領域,對總成績也有責任。兩項成績佔KPI的比重,約是六比四。
「大家看同一份財務報表,各地成本等數字都公開,也可以彼此挑戰與檢討,在互信建立上,有很大的進展,」賴泰岳觀察。
抓重點的堅持,已略見成效。
去年十月開始,品牌業務在多年虧損後,首度開始獲利。去年與前年比,虧損將減少八成,應收帳款少了一億兩千五百萬美元,庫存天數更從前年的四十六天,降到少於十四天。
我是一個追求八十分的人
事實上,從宏碁科時代開始,王振堂就很重視「設定優先順序」。所有交給他的報告,都得是一頁紙三個重點。他不要求解決所有問題,因為只要做了重要的事,就解決了八成狀況。
「新問題會一直隨著時間而出現。要知道,我們隨時都是有缺陷的,」說話慢條斯理的他,卻語出驚人。
以前是宏碁科總經理、現在負責電子化服務的江博文指出,這種抓重點的訓練,對做生意很有幫助。因為很多時候遇見客戶老闆,「你準備了半小時的報告,他只給你兩分鐘。」
強調做生意是在「鬥智」,王振堂的作風獨樹一格。至今他仍自己開車上下班,也不喜歡加班,更不像很多老闆要求完美。
「我是一個追求八十分的人,」做事不求「極致」的他如此形容自己。
從唸書時代,他就是這樣。初中時他做數學參考書《徐式數學》,每個單元都只選幾題做,不會從頭到尾都做。學校成績大致都在二到五名,「我很少拿第一」。連大學聯考的成績都是各科差不多。
他回憶當年考題特難,錄取分數從往年的五百多分,降到四百多分,「考題難,要每科都考高分就更難,最好的策略就是每科八十。」
王振堂認為,每個人的時間、精力與管理能量都有限,因此必須作最佳分配。這波得九十分,下一波不見得還是九十分。但八十分的人可以保持體力,下一波還是八十分。
「這不是跑百米,而是跑馬拉松, 」他說。
這樣的體會,熱愛高爾夫球的王振堂,在球場上有深刻的認識。
他說,商場就像球場,每一場都是詭譎難測,球場環境、氣候風向、發球位置,都會影響到球的落點。所以打球必須動腦,去敏銳體察環境因素。在心曠神怡的狀況下,才能找到神奇的「甜蜜點」,一桿進洞。
不要最大量 要最佳量
「不是愈大力或愈遠就愈好,只要找到甜蜜點,輕輕打也可以有很好效果,」談起高爾夫球,王振堂滔滔不絕,顯得分外有興趣。
就像賣電腦要賺錢,「不是找最大的量,而是找最佳的量。」
為了找到這個「甜蜜點」,過去這一年來,他親自操刀四次大手術(緯創切割、宏碁合併宏碁網、宏碁科合併宏碁、明碁換品牌),把過去十年來的沈痾,一舉在一年內統統解決。結果宏碁的體質進步,但他的高爾夫球成績卻退步。
以往,王振堂打高爾夫球都有九十到九十五桿的水準,但接掌宏碁後就退步到一百多桿,反而是施振榮與林憲銘的桿數都有進步。
在球場上他與施振榮的桿數互有高下,但在改造宏碁上,他不躁進、務實的風格,剛好與擅於提出願景的施振榮形成互補。
集團內一位主管觀察:「有時施先生衝太快,王振堂可以拉他一把,這樣搭配還不錯。」
歷經一年整頓,宏碁的狀況逐漸穩定。就像打十八洞要九十球,球必須完全在打者的掌控之下,王振堂評定自己目前對宏碁的掌控程度:「有進步,但還沒破一百桿。」
要破一百,甚至到九十桿,王振堂還必須克服更多障礙。其中之一,就是如何讓做個人電腦的宏碁,轉型做電子化服務。
在慶生會上,施振榮就提醒所有在場的主管:「宏碁轉型最大的挑戰,在於企業文化的轉型。」
資訊市場情報中心軟體產業組長孫珍如則指出,電子化服務關鍵在於必須了解不同領域的專業知識,但宏碁不見得有製造業之外的知識。此外,雖然宏碁曾有網路應用與軟體開發的公司,但如何整合這些資源,也是問題。
「宏碁雖然有錢,有分散的產品,但整合度很重要,有足夠的人才嗎?」孫珍如提出她的質疑。
面對這些質疑,王振堂不得不承認:「電子化服務的創新中,有一些規劃上的甜蜜點,有待實證。」
不過,王振堂向來不喜歡「做沒效果的事」與冒「贏率只有三、四成」的風險,現在顯然也有他的把握。他將花台幣300億,以大中華為主力戰場,利用既有的通路與服務網絡,加上宏碁的知名度,「絕對可以與競爭者打個五五波」。
天下新聞室精選最具時效性、最重要的深度內容,每週五發送
精選當週熱文,週五寄送
請查看您的信箱,我們將寄送驗證信給您,確保未來信件會送到您的信箱