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兼職員工 正職績效

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愈來愈多的公司雇用兼職人員。這是因為員工希望平衡工作與生活,而公司為了減輕人事成本或留住一流人才,所以也願意配合這種職場趨勢。
但是兼職人員不同的作息及工作態度,往往影響辦公室氣氛,甚至減損團隊成效。
兼職人員應該採取何種工作習慣才能績效卓著?而主管又該如何幫助兼職人員融入團隊?《哈佛企管評論》與《人資焦點》(HR Focus)雜誌提出了下面建議。
就兼職人員而言:

.固定上班節奏

譬如,一週上三天班的兼職人員,可以選擇週一、三、五的隔天上班制,或是週一、二、三的連續上班制。前者的好處是與辦公室不脫節,及工作心態不易渙散;後者則是一鼓作氣完成工作,不讓公事與私事互相干擾。
不管選擇那種上班時段,只要兼職人員固定上班節奏,不只自身容易專心工作,辦公室同仁也不會因為兼職人員「出沒無常」而工作分神。

.留下緊急聯絡方法

兼職人員對同仁造成的困擾之一是,如果兼職人員經手的工作出了狀況,而此時是兼職人員的下班時間,則工作流程將被迫中斷,影響團隊的效率及士氣。
為了減少這種麻煩,兼職人員最好留下緊急聯絡方法,方便同仁可以在最短時間找到兼職人員。
然而,事情並沒這麼單純,因為兼職人員選擇兼差,可能就是有不欲人知的隱私,或是不願被打攪的私人時間,所以同仁即便知道兼職人員的緊急聯絡方法,還是會猶豫是否立刻聯絡,或是等兼職人員下次進辦公室再處理。
因此細心的兼職人員不只留下緊急聯絡方法,也會說明清楚什麼情況是可以在什麼時段、用什麼方法聯繫(電話、傳真、電子郵件),好讓同仁安心聯絡。

.維持良好人際關係

由於兼職人員上班時間短,所以進了辦公室多埋頭工作,很少與同事聊天、共進午餐,甚至下班聯誼。久而久之,兼職人員成了辦公室的
「邊緣份子」,除了工作內容,對公司人事動態、未來前景等一無了解。
有些兼職人員認為這樣反而好,不會捲入辦公室的「派系政治」,反正工作目的只求維持家計,又不志在升遷。
其實這種看法過於消極,因為即便兼差只是為了餬口,如果辦公室消息不靈通,而工作成效又普通,那麼一旦公司人事改組或是經濟不景氣,兼職人員可能最先遭到異動或資遣。
更何況,如果人際關係好,兼職人員偶爾出了小紕漏,同事也會在不影響公司利益的前提下,儘量幫忙「善後」。
至於主管,除了督促兼職人員完成任務,還應該幫助兼職人員融入團隊。
因為主管的使命不是只有達到近程目標,還包括拔擢及訓練人才。而某些兼職人員可能就是千中選一的人才,只是因為一時進修或是需要照顧還未成年的小孩,所以無法全心投入工作。然而一旦完成階段性責任,就能在工作崗位全力衝刺。
也因此,主管應該適時提醒兼職人員修正某些工作習慣,好因應團隊需要,或是哪些團隊活動儘量不要缺席,好贏得同仁認同。只要兼職人員與正職人員融為一體,團隊運作就能流暢無阻,而公司也能保住一流人才。

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