靠自己，發現最大的改變力量

　全球經濟陷入衰退，已經是沒有爭議的事實，似乎再怎麼努力，也無法扭轉大環境急速下墜的重力加速度，怎麼拚了命，市場的反應還是一樣的冷颼颼。
　這是實際的情況，但是一不留心，經濟衰退也可能成了我們的藉口：業績達不到，因為大家都衰退、預算都縮水。
　但是，真的是所有行業都蕭條嗎？到底誰能夠逆勢成長？到底他們是如何做到的？
　其實，各行各業都還是有逆勢成長、熱賣的亮點。這也就是《天下雜誌》主筆李雪莉這一次企劃進行的「集客力」。即使一片慘澹，還是有企業與商品，不靠價格割喉戰，也不願意以未來的創新和永續為代價，換取短暫的利益，匯集了不景氣也打不散的消費者。（見四○頁）
　冬天到了，已經飽和的火鍋餐飲市場，競爭激烈，但是從台中起家的鼎王，能夠後來居上，從中台灣客滿到北台灣；荷包縮水，大家在吃的消費上愈來愈斤斤計較，但是專賣點心甜品的鮮芋仙卻還是大排長龍、逆勢加碼從北向南擴張。
　不只餐飲，王偉忠和賴聲川合作講述眷村故事的舞台劇《寶島一村》也是一票難求，不但有人從美國專程飛到台北來看，還有兄弟姊妹計劃要搭高鐵去搶嘉義場僅剩的加演門票。
　為什麼他們做到了？他們都堅持保持產品最真的品質與體驗，而且，更重要的是，他們了解到消費者在快速的進化，精確掌握消費者理性與感性的需求，突破消費者不敢消費的心理障礙，而成功集客。
　除了大家都可接觸到的餐飲，在專業的醫療健康領域，也出現意想不到的變化——另類醫療也逆勢成長，包括包括草藥、冥想、瑜珈、按摩、脊椎矯正、針灸等，台灣醫療保健業至今年十月的雇用人數，比去年同期成長四．六七％，是一般行業的二～三倍，而西醫去年領取證照的人數比四年前少掉二成二。就連台灣主流醫學殿堂——台大醫院，也讓出台大醫院舊址四C二樓給「另類」醫療，正式成立「輔助與整合醫學中心」。（見一○六頁）
　人們自我尋找輔助療法、結合原有西醫治療的趨勢，並非台灣獨有，而是世界趨勢。主要的原因，是病人對主流醫學的失望，而且，愈來愈多忙碌的現代人體認到，健康要靠自己，要激發自體的療癒與免疫力量，要養成規律運動的習慣。
　不論是對健康、還是對大環境，我們最能掌握的，就是自己改變的力量。即使是從小處做起，我們都有能力，讓自己過得更好。