微軟全球公益事務部總裁貝德山　十三人團隊改變世界

今年九月，宏碁創辦人施振榮代表台灣，在澳洲舉辦的亞太經合會議（ＡＰＥＣ）上提出ADOC2.0（數位機會中心）計劃，把台灣科技產業的實力，連上全球縮短數位落差的需求。背後的關鍵連結者之一，是全球資訊科技龍頭微軟。
　十二月初，微軟全球公益事務部總裁艾科塔．貝德山（Akhtar Badshah）來台灣。一下飛機他就直奔高雄，一路深入到路竹鄉鴨底寮，看婆婆媽媽如何在社區中心學上網。
　微軟ＵＰ企業公民計劃（Microsoft Unlimited Potential）旨在縮短數位落差，是微軟公益事業企圖在二○一五年前，再影響全球十億人口的大計劃。貝德山就是主持這十億人口計劃的關鍵人物。
　貝德山出生印度，擁有ＭＩＴ博士學位。他記得曾在印度小鎮遇到一位十二歲小男孩，打著領帶，滿臉得意地說自己已得到微軟工程師認證。「人的聰明才智都差不多，」貝德山深信，「差別只在機會。」貝德山投入西雅圖的「數位伙伴基金會」多年，運用科技協助弱勢族群，接觸世界。直到比爾蓋茲邀請他加入微軟。
　「我看到改變世界的機會，」貝德山說，微軟的公益事業團隊在總部只有十三個人，但是可以透過全球的據點，發動更深入當地需求的改變力量。現在微軟的數位落差計劃已經開拔到一○二個國家。例如台灣微軟進行教婦女使用電腦的「鳳凰計劃」，出錢購買的「ＵＰ鄰里行動專車」載著二十台電腦，巡迴開辦電腦課，更機動地深入大小鄰里，「好有創意，」貝德山稱讚。不過半年的時間，已經有超過九千名婦女學會使用電腦。
　貝德山從非營利組織到極有影響力的企業基金會，深知社會的需求，了解企業基金會的挑戰與成功關鍵，更認為台灣企業未來可以在縮短全球數位落差上扮演領導角色。以下是他接受《天下雜誌》專訪的內容。
　　　　　　　　
　問：企業基金會跟非營利機構有什麼不同之處？
　答：企業基金會在很多層面，與非營利組織是一樣的。非營利組織現在也有很優秀的人才，很多頂尖的人願意投入，也帶進先進的觀念與技術。非營利組織與企業基金會最大的差別，就是企業的資源與帶動改變的速度，是非營利組織做不到的，尤其是跨國性企業。
　例如，我參與的數位伙伴基金會，有相當的知名度，也有我的影響力網絡，但是還是無法像微軟一樣，世界知名。宣傳微軟計劃的時候，也許一開始別人會對微軟基金會的企圖心存懷疑，但是一旦取得信任，大家會更相信它能夠發揮的改變力量。
　微軟已經有全球性的基礎架構，決定要做一件事情，就可以動員全球各地的員工、每個地方的分支機構以及他們與各市場、在地組織、當地政府的關係，這是非營利組織沒有辦法達到的全球性運作規模。
　微軟縮短數位落差的計劃是全球性的，是全球性的思考、在地化的落實。
　數位落差是每個發展中國家都有的問題，每個地方的問題有共通性，但是每個地方的問題又有獨特性，必須要結合當地組織的力量，才能夠帶動全球的改變。
　問：雖然企業資源豐富，但是目前的影響還是有限，為什麼？企業基金會有什麼挑戰？
　答：最大的挑戰在於企業與基金會對於改變速度的差異。這兩種組織面對的效率問題是不同的。
　企業基金會其實是挑戰很高的事業，最主要的原因是它的使命是帶來改變，但是要讓人的生命、價值觀發生改變，需要時間，要很有耐心，沒有兩、三年的時間，看不到任何結果。這與商業社會銷售產品要求立即成果，非常不同。任何一邊如果失去了耐心，就會中途放棄，認為這個做不成，就換另外一件事情做好了。
　所以，企業基金會的挑戰，就是既要有長遠的願景，又要能夠快速達到效果，讓大家相信長遠的目標是可行的。這是企業基金會的挑戰。
　例如在台灣縮短婦女數位落差的計劃中，改善婦女的生活，需要投入長時間，但是短期我們可以評量來學習電腦運用的婦女是不是變更多、是不是愈來愈多人開心回來上課，這可能就激發他們願意長期學習、改變生活。這是兼顧短期策略選擇與長期目標達成。
　問：台灣在全球縮短數位落差上，可以發揮什麼力量？
　答：我認為ADOC2.0是很重要的提案。台灣在ＩＴ製造、研發能力上很強，領導ＩＴ產業。未來，台灣可以在ＡＰＥＣ中起帶頭作用，帶領大家在數位落差上投資，鼓勵其他國家或政府加入。在台灣內部，可以讓號召年輕人志願到其他國家一年，到世界各地教人怎麼使用科技，就像世界的和平工作隊一樣。
　台灣現在結合社區縮短數位落差的做法，很有創意，接觸很多從未被照顧的地區，也可以把這合作模式輸出到國外。微軟也樂於繼續跟有共同目標、有遠見的人合作，把科技的力量帶到世界各地。（盧昭燕整理）