陳士駿＆YouTube傳奇 — 你，想要什麼？

　六月，YouTube旋風洶湧襲台。全球第一大影音分享網站YouTube華裔創辦人陳士駿旋風來台，短短五天，馬不停蹄拜訪台灣電信三雄、舉辦「遇見陳士駿」座談會、走訪兒時母校靜心小學，所到之處媒體爭相報導。
　為什麼這個掛著耳環、帶著靦腆笑容的網路小子，一舉一動都為台灣掀起沸騰熱情？
　因為，台灣出生、二十八歲的陳士駿，代表了台灣繼Yahoo!楊致遠後、最令人振奮的網路成功故事。
　陳士駿的創業速度如火箭，一飛沖天。兩年前，他還只是個常為頻寬和儲存費用輾轉難眠的無名工程師。去年十月，在Google以十六．五億美元併購Youtube後，陳士駿已是Web 2.0全球創業典範、《時代雜誌》的年度風雲人物。
　如同楊致遠以Yahoo!衝開網路世界的大門，陳士駿則以YouTube發現網路影音新大陸。當Yahoo!的成功象徵了網路創世紀的冒險精神，相隔十一年的YouTube傳奇，則宣告了數位原住民的創意世紀來臨。「YouTube以降低創作門檻，改寫了『社會』、『民主』的定義，」《經濟學人》稱許。
　「時機巧合，讓YouTube一誕生就站上了網路革命的最前線，」《Forbes》評論。
　YouTube的誕生，正逢網路史上的奇妙時刻：網路影音生產、傳輸成本下降，數位錄影機成為大宗商品，寬頻深入家庭。萬事具備，使得YouTube在創立短短兩年內便站穩全球第四大網站之位。根據Alexa最新統計，目前，YouTube流量僅次於Yahoo!、ＭＳＮ、Google。每月，有超過三千四百萬人到訪YouTube；每天，有近一億支YouTube影片被點擊觀看、六萬五千支新短片被上傳。YouTube已儼然是Me世代的數位創作烏托邦。
　網路影音龍頭YouTube與網搜霸主Google的結合後，創造的行銷娛樂新勢力，深深撼動傳統媒體。傳統媒體無不苦思反擊。
　三月，美國媒體巨擘Viacom控告YouTube影片侵權求償十億美元。梅鐸的新聞集團也和奇異（ＧＥ）的媒體事業ＮＢＣ合資成立網路影音事業，未來可能加上新力，將在各大入口網站如Yahoo!、ＭＳＮ、ＡＯＬ播放專業影音內容，意圖擊潰Google與YouTube。
　年輕、創新、顛覆的YouTube，竟在兩年內得以和美國媒體巨擘平起平坐，將傳媒、網路巨人逼得手忙腳亂，氣勢如虹的崛起幾乎可以媲美好萊塢電影。
　但在陳士駿的眼中，這一切，都是從一個最簡單的問題開始——你，最想要什麼？這似乎也是許多人創業家成功的要素。
　《天下雜誌》為您專訪陳士駿，聽他暢談YouTube的成功與遠景：
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　問：YouTube不是第一個、也不是唯一一個影音分享平台網站，為什麼YouTube這麼成功？
　答：我們研究消費者使用影音的習慣，看每天有多少影音檔案被上傳，和每天有多少新的使用者。我們很驚訝地發現，新的使用者在登入YouTube的第一天、第二天，他們就上傳了許多影片，這些新上傳的影片並不是最近一兩天、最近一個星期才拍攝的，而是躺在電腦硬碟裡面許久，苦無分享平台。
　問：意思是說，你找到大眾未被滿足的需求？
　答：對。現在你看到很多影音網站都抄襲YouTube的功能。但是如果你回頭看，二○○五年五月、六月時，YouTube是第一個推出flash影音格式的網站。
　flash的重要性是，你根本不用下載軟體，你也不一定需要連到YouTube的網站才能看影片，在自己的網站、別人的部落格都可以看到YouTube提供的影片，你可以在任何一個網站像是eBay、MySpace貼上一行ＵＲＬ（網址），因為有這個embedded flash，就可以貼上影片，讓YouTube可以很快滲透到其他網站。
　另外，只要你一上傳影片檔，不管是什麼格式，我們都會自動幫你transcoding（轉檔），你根本不用煩惱你的影音格式跟別人不一樣。
　現在看來，你會覺得想當然爾。但是在當時，YouTube是第一個影音網站推出這些功能的。這是很重要的成功關鍵。
　問：當時怎麼想到要用flash？
　答：哈！我希望我們一開始就知道這是對的選擇。我想，我們在做許多決策時，都想到什麼才是使用者最想要的經驗、什麼技術才可以滿足使用者的需求。我們很幸運，採用了flash，但是我們做的任何一件事、下的每一個決定，都是為使用者著想。我們是以使用者為中心來打造我們的產品。
　我們初期的決定，都是來自一個簡單的思考點：什麼樣的服務我們才會用？我們的產品哲學是，為使用者著想，之後一切就對了。
　問：你對YouTube的最大夢想是什麼？
　答：我們從來就沒想過會如此成功。過去十八個月，我們一直認為，這個網站就是讓大家能更容易分享影音。一些音樂家、藝術家自己秀自己，他們不必一定要跟誰合作，如果他們是好的藝術家，他們只要上傳作品到YouTube，就可以受到矚目，讓全世界看到你。
　問：你對YouTube未來的規劃？
　答：這個網站仍有很多的限制。你現在只能坐在電腦前看這些影片，如果說我想給你們看一段短片，我現在能做的只是給你們ＵＲＬ，可是我也希望你可以在手機上看到。
　我希望能將YouTube影片放到任何一個螢幕上。我還不是很清楚我們將如何辦到，但是，未來一年，我們將努力讓YouTube的內容可以同步在ＰＣ以外的裝置上播出。
　在地化也是我們未來的重點。如果台灣網友上YouTube，我們希望先看到的是在台灣最受歡迎的影片，而不是在美國流行的影音內容。
　問：不同科技世代，對不同事物感到感動。到了數位原住民的時代，讓你感動的是什麼？為什麼影音分享對你而言這麼重要？最強大的情感聯繫工具

　答：我覺得不只是影音分享而已，我覺得人們對彼此分享、彼此溝通有著最基本的需求。我們以前有email、blog、podcast、網路相簿等工具，我認為影音還是比這些工具更能捕捉一些人性、情緒、和感動。影音是目前我們所有最強大能聯繫人們的工具。
　你可以把網路想成一堆繁複無比線路搭成的巨網，線路的盡頭是形形色色的人，是巨網上頭搭起的網路應用聯繫了這些人，比如說email、IM、YouTube。有了影音，你可以知道另一個人如何在印度長大、另外一個人又如何在舊金山度過童年。
　我認為，在很多方面，YouTube比巨網上其他網路應用更能連結人們，更真實、更容易跟其他人互動，如果你對某一段影片感到親切，你甚至可以送個訊息給上傳者、跟他聊天。這是YouTube之美。
　問：你覺得經過了YouTube的影音分享，網路演化的下一波將是什麼？
　答：應該不會了吧，我覺得除了影音分享不會再有別的了吧！（笑）我覺得影音已經是集大成，包括文字、聲音、影像等到目前為止我們所有的溝通方式。我不夠聰明，想不出你這問題的答案，你得去問比我更聰明的人！（笑）（採訪／吳韻儀．王曉玟，整理／王曉玟）